关于太湖家园论坛花亭湖畔太湖人网友投诉的回复

一切都是浮云

难得呀！！！！！

小指环

    我没看过“花亭湖畔太湖人”的投诉贴，不了解具体内容，但看到医院方的诚恳回复，也想借此给医院提点意见和建议，希望院方能合理采纳，有些事虽小，但确实关乎老百姓切身利益和需要。
    1.医院门诊部医生不开处方到病人手中，而是直接从电脑联网到收费处和药房，虽然这样院方是省事了，但给病人造成了困扰和不必要的浪费，比如我前段时间带孩子去看眼睛，没什么大问题，眼科医生开了2瓶不同的眼药水和3盒口服药，我看既然是医生开的，就有用的必要，于是二话没说就去交费取药了，药取出来一看，眼药水家里刚买了一瓶，一瓶也许都用不完呢，这下就造成浪费了，而医生开药时并没问我家里有没有相关的药；还有在此之前的一次看感冒，也开了重复的药，一般感冒这些小病，大家都会自行用药，吃不好或严重了才会上医院，而这时家里已经买了很多相关的药。为此建议医院最好开出处方到病人手中让病人自己选择要些什么药或开药前询问一下病人家里是否有什么药，以免病人重复花些不必要的钱。这一点外地大医院都是有纸质处方的。
    2.给医院结算处尤其是出院结算处提点意见，结算处从来都没有毛毛钱找零，只要有毛毛钱的零头从不找给病人，不管是一毛九毛都是进制，我不知道别人有没有收到过零头，反正我是没有过，我想既然医院有毛毛钱甚至分分钱的零头，那就应该针对分分钱采取通用的四舍五入法，而毛毛钱现在还在流通呢，不能像俗话说的“孬进不孬出”吧！事虽小，钱虽少，但当时会让人心里不舒服。这方面希望院方有所改进。
    3.一楼出院结算处在病人办理出院时应直接提供打印住院详单，而不是等病人要求后让病人自行上六楼打印，这样双方都很费事，有时候爬到六楼还没人在就更让人沮丧了，而直接打印为双方都提供了方便，院方何乐而不为呢？关于这一点外面大医院也是直接提供的，不是要媚外，人家好的地方是可以学习借鉴的。
    改善医患关系从小事做起，从每个人做起。
    在此说点题外话，虽然医院和学校现下饱受诟病，但我真心敬佩这两个职业，当前形势下的医生和教师更属弱势群体，大众只看到了他们光鲜的一面，而忽视了他们默默付出的另一面，而任何行业和群体都是有害群之马的。特别申明我祖宗八代都没一个医生，亲戚中倒是有教师。

永不言败的猫

真心赞一个。现在全世界都在改革，都在进步。我想我们太湖的人肯定也不会输给谁。县医院好样的。

春晓

小指环 发表于 2014-4-2 22:14
我没看过“花亭湖畔太湖人”的投诉贴，不了解具体内容，但看到医院方的诚恳回复，也想借此给医院提点意 ...

这些建议真不错！
在太湖，县医院承担全县老百姓的医疗。在医疗体制改革滞后的大环境下，一线的医务工作者可谓超负荷工作着，怎样优化各个环节，提高患友的满意度，是摆在院领导面前的一个课题。

余心乐

县医院有技术、态度好的好医生不少，庸医并态度恶劣的医生毕竟不多。但院方能诚恳回复赞一个。但愿真能改进工作。

太湖车友会

哎呀 县医院居然发表回复了  还不错啊       支持一下