论坛 › 街谈巷议 › 太湖县状元府商务宾馆服务员拾金不昧

永不言败的狗 发表于 2011-4-25 22:21

是我一个队的:D

冰冰点 发表于 2011-4-27 14:53

这种精神值得学习

打鱼人 发表于 2011-4-30 21:14

难得的啊！！！

若若姐 发表于 2011-5-5 18:22

拾金不昧精神可嘉，不是每一个人都能做到的！值得宣传和表扬！

海啸 发表于 2011-5-10 21:21

拾金不昧很好的

frank010 发表于 2011-5-11 19:13

本帖最后由 frank010 于 2011-5-11 19:15 编辑

拾金不昧应该赞扬！

家乡的小旅馆能做的的这么好，欣慰！

但我从一个在高星级酒店服务20多年的酒店管理者的角度出发看这件事，会和大家的看法有所不同。

旅店业提供给客人的基本服务要求就是安全、卫生。客人物品遗留在旅店业屡见不鲜，当然，每个客人的境遇也会不同。这方面大酒店有一整套的标准流程和制度，相对来说客人基本都会拿回自己的遗留物，也有例外，且比例不低。这就要看管理的好与坏以及员工的素养啦，小旅店也有做的非常好的，状元府就是例子。

有一点疑惑，员工拾到客人的遗留物（6000元现金）后怎么会放在自己身边？尽管说什么领班休假、经理出差，这样存放遗留物在酒店业来说是严重违反处理客人遗留物规定的。如果在我酒店员工如此操作，该员工会在第一时刻被酒店除名的。

因为归还酒店客人的遗留物与社会上所说的拾金不昧相差太远。这是职业操守！

张长贵 发表于 2011-5-15 07:22

好样的！为太湖人争了光。

沧海一烨 发表于 2011-5-15 17:36

回复 26# frank010


   那是你太专业了，良心是无价的！

frank010 发表于 2011-5-16 13:54

回复 28# 沧海一烨


    并非专业而是从事酒店服务业必须具备的操守！

张长贵 发表于 2011-5-16 20:54

小店能做到就不错！

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