冷月清风 发表于 2014-12-8 10:11

电信想要停机,他管你是不是老客户!

冷月清风 发表于 2014-12-8 10:13

老校长你也莫生气,你我都一样,电信资深用户,可他们根本就不7那一套!

斯平 发表于 2014-12-9 08:09

感谢“太湖电信回复”。
      当我付上1元人民币(帐面存款0.56 元)后,电視可以看了。应该清楚,我发帖不是要求开通电視讯号,而是对你们的作法有些不解。
      其一、我于十一月廾九日交了今年十二月至明年十一月止的电视费240 元,十二月四日就说我“欠费”,你们帐目概念是否有些混乱?
      其二、我来城十六年,一直使用电信业务,每月结帐均有存款。这次大厅营业员让我先交120元,待到5号再行结算。对于一个守信的老用户,欠了十一月份0.44元电话费(只能看做电话欠费)十二月四日就停其电視, 是否有损营业道德?
   其三、电费、水费、移动话费出現欠费,我都会接到催交通知。你们十二月头三天毫无动静,第四天早上就停掉电视,这种“不教而诛”的作法是否有点“职权滥用”之嫌?
      上述看法,不能说都正确;但是作为电信部门管理人员听听也有用处。
      最后,真诚感谢电信工作者为我们用户所做的服务!

电信客服 发表于 2014-12-9 09:18

尊敬的客户:
您好,我们是中国电信安庆分公司的客服人员,首先向您致歉,因没有您的联系号码,无法直接与您联系。
电信计费设备在进网前,国家相关部门对设备的计费准确性、信息安全性、运行稳定性等已进行了严格的检测。如您在使用电信产品过程中对资费有疑问,建议您登陆安徽电信网上营业厅(ah.189.cn)查询话费详单,或拨打安庆分公司的总经理热线05565578180,也可以通过电信的QQ客服(QQ号为800010000)或总经理热线网页版留言(http://ah.189.cn/jsp/complain/index.jsp)等方式反映,我们将竭诚为您服务。

张桂红 发表于 2014-12-9 10:41

还这样啊,说的我都不敢用了。

斯平 发表于 2014-12-9 12:02

我是问"为何停我电视"?并从此题引起的三个疑问,没有提资费疑问,你的回复走边了。

香茗散人 发表于 2014-12-9 12:32

电视业务和电话业务 为什么不能分开计算;
还是本来就是捆绑业务。
因为电视资费是固定的,只要预交就存在欠费情况。
至于电话么……另论!

花亭湖畔太湖人 发表于 2014-12-9 14:02

看到楼主的帖子,让我联想到我们单位前段时间办公室电话坏了一个多星期,打电话找不到维修服务的师傅,打了N次都是没有人接听(后来听电信的人说这个师傅不知道是什么原因现在不想干了),因为这部电话和刷卡机捆绑在一起,单位急着办理业务要刷卡,所以很着急,只好拨打10000号来帮忙,每次拨打10000号都说我们单位是VIP客户,会24小时或48小时内解决,但是以前还管用,现在拨打10000号也不太管用了,也是过了几天才安排人来搞好,当时我找这位师傅要一个号码以防万一电话再坏了好找到他,他说他是临时安排来服务的,以后会安排其他的人来,折腾了一个多星期总算把电话搞好了,希望电信以后服务质量提高一点。

懒女人 发表于 2014-12-9 14:35

现在的电信跟从前的邮政一样一样的。大家记得从前的邮政吧,老百姓寄个屁大的东西邮费都要十几或几十的,态度还跟家里死了人似的。现在瞧瞧他们。中国电信再这样下去,恐怕也会有一样的后果呢
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