品牌的困惑

一世琴逸 · 发表于 2011-2-26 14:40

去年年底我在太湖新城波司登专卖店给自己和爱人各自买了一件波司登羽绒服，爱人的花了859元，我自己的花了849元，（现在打折才498元），没办法，谁叫自己认准了这个品牌呢。谁知穿了还不到一个月，就发现衣服袖子上面破了两个米粒大小的洞，当时找到专卖店，营业员叫我自己打电话给厂家，负责修理，由于年底比较忙，此事就暂时放下了。今年刚刚过完年，又发现我儿子的波司登羽绒服袖子也破了一个小洞，（也是去年年底在老城波司登专卖店买的）。就打电话给专卖店老板，答复也是叫打电话给厂里。想想真是生气，市场上便宜羽绒服到处都是，人家凭什么要花那么多钱买你们波司登的，还不是看中了这个牌子吗？我还幸亏不是买进口的，不然现在我还要寄出国了呢。现在我也不去责怪质量的好坏，因为也不是所有的衣服质量都不好。花了钱，却享受不到一点品牌售后服务。专卖店老板只顾自己赚钱，售后不管。据我所知，如果是熟人的，他们也会帮着寄到厂里去。想想以后谁还敢买这个牌子呀。反正我是不会再买的。

香茗散人 · 发表于 2011-2-26 16:01

假的吧？

波司登就在苏州常熟这边。
质量还可以啊。一般不会出现楼主说的那样品质问题。

一世琴逸 · 发表于 2011-2-26 16:15

假的吧？

波司登就在苏州常熟这边。
质量还可以啊。一般不会出现楼主说的那样品质问题。
香茗散人发表于 2011-2-26 16:01

任何品牌都不是千遍一律的好，我也没说波司登质量全部不好啊，像我一家三口就已经买了5件波司登了，也就这两件出了问题。我主要说的是专卖店自己卖出去的商品，应该在出现问题时，帮助顾客一起解决一下。

手心里的花 · 发表于 2011-2-26 19:28

在天气刚刚冷的时候和朋友去波司登看重了一件要1089元得羽绒服，考虑太贵了还是没买，等我过完年去专卖店里看只要589元，心中窃喜庆幸自己当初没买。要不真的很晕、、、、

一世琴逸 · 发表于 2011-2-26 19:37

是啊，衣服狂打折那是没办法的事情，很多牌子羽绒服都一样的。气恼的事出现质量问题店家不愿意帮助解决。钱赚到口袋里了，甩的干干净净，叫我们自己寄到厂里去修理。

明月行 · 发表于 2011-2-26 20:11

看样子不能相信什么品牌，神马都是浮云

雷诺 · 发表于 2011-2-26 20:14

这个问题可以请教工商的同志！3月15号快要来了，12315，应该可以帮帮你！
不可否认的是，有些品牌，一旦做大了，是有点拽。飞速发展的市场份额自以为已经无需胡去用售后的人文关怀来弥补了，所以，终端的那些老板也就跟着牛气起来！

飞龙在天 · 发表于 2011-2-26 20:51

不可否认的是，有些品牌，一旦做大了，是有点拽。飞速发展的市场份额自以为已经无需胡去用售后的人文关怀来弥补了，所以，终端的那些老板也就跟着牛气起来，不买他的就是了

一世琴逸 · 发表于 2011-2-27 10:14

是啊，任何品牌做的再大，也不会千遍一律的好，再响的牌子也会有出现质量问题的时候。这是无可非议的事情。重要的是一旦出现质量问题时，商家应该帮助顾客一起来解决。这样才可以深得民心。

峰回路转 · 发表于 2011-2-27 19:56

不买不就行了