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楼主 |
发表于 2010-12-8 11:39
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说得不错,EMS在网络组织上还存在一些问题,服务也有待改进,但可喜的是,集团公司已经认识到这个问题,并且下大力气再抓,主要是做两方面工作,一是对网运大投入,大优化。亚洲最大世界第三的集散中心总投资45.9亿的南京中心一期以建成,投入使用后,全国80%的航空快件都能达到次晨递和次日递,二是对揽投网进行能力建设,改变薪酬体系,以服务质量和业绩考核揽投人员,目前正在推行投递预约100%工程,县城客户可能都有感觉。总之为客户提供可靠便捷的快递服务,一样离不开客户的参与和监督,谢谢 |
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