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7月14日中午,金女士及两位家属从县医院乘坐长运的士67268至新城汽车站乘车前往合肥看病,大概由于病人情绪低落,家属心情焦虑,加上急于下车赶车,不甚将一只装有病历、银行卡、身份证等重要证件的红色小包遗失在车后座上。 求助电话很快打到长运公司,办公室工作人员耐心安抚失主,积极处理,在打了几十个电话后,长运67268红星驾驶员传来激动的声音:“放心吧,我发现后,已经妥善保管了,在去公司的路上,马上就到!” 67268驾驶员雪中送炭之举,办公室工作人员热忱服务、顾客至上的工作理念,深深地感动着失主;同时,也彰显了长运出租车公司优质服务的企业形象和人性化的企业精神。 |