|
本人跟朋友于8月25日在新城一族莲花超市二楼购买了一双拖鞋,刚买完单走到一楼出口处时,发现里面起按摩作用的那胶圈圈掉了,于是我们转身上二楼找服务台退货,可服务台竟然说没得退,要不换双价格一样的,可整个超市这款拖鞋就只有这双次品了,怎么办?服务台小姐说:那没办法,谁叫你们买的时候不注意质量问题呢?,NND,这是什么道理,就算没看见,那也可以有得退货换货的啊,眼看处理不了,我赶紧当着服务台小姐的面拨打12315,(此时刚好是中午休息时间,12315只能提供自动服务)这时把她急了,赶紧喊店长过来处理(好像是位姓刘的女店长),并嘴了不断的说什么,你们这些年轻人,别动不动就打电话投诉啊,有问题可以商量嘛?......后面的也没听见,那位刘店长也终于出来把鞋子退了,事情虽然解决了,但体现出该超市太垃圾,既然是次品还要拿出来卖,顾客买到有质量问题的商品时竟然还要经历如此过程才给处理,哎,真是可悲! |