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不做总统就做广告人??

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发表于 2006-8-18 22:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
“古来圣贤皆寂寞,唯有饮者留其名”。看到这句诗的时候我已经喝得七昏八醉了。醉眼朦胧里,看着山东尊威饲料有限公司的宣传彩页,不由得 呵呵笑起来,一副呆相。
网友朝花夕拾说我,你这个策划啊,总是做骗人的广告。
我不是,我回答说。
我知道他做为一个专业的医生对我做的医院广告所产生的质疑,可我有什么办法呢?客户需要啊。谁把上帝(客户)拒之门外呢?就象我现在手头这家尊威公司,宣传彩页里文字全部加起来也不过三百字,也就是两张A4彩页,楞让我写十五分钟的专题,公司更黑,我说参观了解下尊威企业也不让,非要让我一天内白手起家,造出个饲料专题来。我这个做策划的,心比黄连还苦啊,谁来理解我呢?
尊威企业放在手里将一个月了,什么时候看到它就什么时候头痛。前些日子忙农资广告、食品广告、政府形象广告、近来又忙房地产广告。网友就会问我,哎,你总是忙啊忙的,什么时候歇歇,喝两杯。一听这个我又想笑。我现在看见白酒就会醉,哪里还用喝?一醉就口吐真言,那广告策划还如何做得。今天就是和客户喝了点酒,于是思想开始了质的裂变,才会写下这么篇文章。
看见办公室里的人转来转去的,我不由得低头偷笑,说点真格的,做策划象我这么有良心的不多,一接到客户先想着做行业分析、环境分析、市场分析、产品分析,一大堆分析程序足可以让我在这个行业里折腾一个星期。可公司怎么会让你做一个星期企业分析呢,你得抓紧赚钱,客户给了你多少钱你就替他做多少钱的策划,质量与价格永远是成正比的,没有免费的午餐啊!!公司不允许你分析这分析那,你就抓紧时间做策划案吧,于是一晚上出四五个创意案子的策划大师你们一定少见,我就是那个把自己关在一个黑呼呼方盒子里的小妖怪,等打开盒子的刹那,里边一定火光闪烁(不可能是金光,因为这些创意还没创造价值),都是一个个火苗般的创意提案,而我自己则是那个烤熟了的红薯,热腾腾冒着热气兴高采烈的裂着嘴乐。做创意文案要有八千里路云和月的思想,更需要有从天堂到地狱的自焚精神。
看到这里,朝花夕拾会说,你那不是误导消费者吗?呵呵,我还是那句,天使哪敢把上帝关在门外啊,就算我是火天使也不能让上帝没饭吃啊!!上帝在为整个人间创造财富呢!!
其实策划不仅仅是做广告,有时我真的很想对我的客户做真正意义上的营销策划,比如说某些医院为什么做了那么多广告还是门可罗雀,有些医院什么广告都不做还是人流如潮,技术制胜是关键,价格比也是关键。我曾接手菏泽市某医院广告,给他出了八十八个方案他还是不满意,他说,“我要让医院广告播出后马上生意就上来,人们要排队看病”。我看了他半天没敢说一句话,因为我不能保证啊!!我们经理刚好那些日子有些上火,喉咙痛,就去下边挂了个号准备治治喉咙,从医生诊室出来二话没说拉着我就走,我急了,“你走那么快干嘛啊,你不拿药了?”他一直把我拉到大街上才说了一句话,“要花四百块钱我的喉咙才能不痛”。我哈哈大笑,“那你也不至于跑那么快啊!让人家觉得咱咋恁没钱呢?“
“你知道吗?他六个科室用一种方法治病,并且这一种方法包治各类疑难杂症,叫你,你信吗?用一种穴位手术法治疗各种疾病,那还上什么医科大学啊?”,经理古怪兮兮的看着我,我笑得前仰后合,那咱就不给他出方案了,由他自己去折腾吧,想想这样的客户我们又能怎样呢?一年拒绝一次也不算过火吧?
前些日子开农资会,农资广告成为公司的主旋律,每天都合各种农药种子打交道,一张口都是丰收增产类的广告语。虽说我做广告多年,可我真是还信这些东西。玉麒麟种业王飞是个幽默风趣的经理人,对他的良种抗虫棉一说起来就头头是道,做专题片时煸动得我都想买二斤棉种回家种地去。看着他拍的棉种示范田我就问他是不是真的。其时我咋就犯糊涂呢,你说谁拍良种不找花大桃多的枝子拍啊,做了这么多年的广告我咋就没长进,还是相信广告呢?帮王飞写完山东玉麒麟种业公司的企业专题之后,我突然发现自己白手起家的本领比三毛强多了,她还要每天大街小巷的找垃圾拾破烂,俺可是不出门坐吹三千里企业名家啊!!
在喝上两杯啤酒吧,这两杯啤酒喝下去尊威饲料的专题就可能晕出来了,行政长官不说了吗,醉了才会文思敏捷,呵呵,我一喝酒就想哈哈大笑,从眼里到嘴唇都是掩藏不住的笑意,想起三月的人面桃花,想起“今朝有酒今朝醉的”诗句,想起郊游“杨柳堆烟,帘幕无重数”的风景,想起一路迤俪到曹县时想入非非的心愿,想起手头正在操作的各级政府形象宣传牌,我能不哈哈大笑吗?口号是多么的感人啊!!
“不争论,不评论,大胆试,大胆闯,发展才是硬道理!!”
够雄纠纠气昂昂的吧?而且是实干型的领导班子哦,替我记住了,我看第一个五年计划曹县会发展成什么样!!
“万众一心 负重奋进 创新自强 跨越争先”用在哪都不错啊,用于任何企业这话也不过份吧!!用在咱市政建设这一块也够响亮!!那各位领导还在等什么呢?努力为人民服务吧,别在想别的了,只有脚踏实地的干我才会信的啊!!
“奋战十一五,实现新跨越”有计划有目标,实践才见真功夫,能不能有新跨越呢,我们正睁大眼睛看你们的行动呢公仆们啊——哈哈!!
“实施3211工程,构建和谐社会”打造和平世界,是我们共同的追求,这句宣传语其实是暗示了我们现在生活的社会并不和谐,所以,政府正在努力构建呢!
“上风上水上曹县,融智融资融天下”招商引资项目全市展开,若我的项目运作成功,那我在城市建设方面真是功不可没呢。想我每天南来北往的跑八县两区,我容易吗?
碧野蓝天看到这一定哈哈大笑,小丫头干劲不小啊,白手起家闯到政府来了。呵呵,我记着最初做广告时的两句话呢。第一句,“不做总统就做广告人!!”够爽吧,除了比总统地位差点外,其它任何人都没有广告人伟大吧?哈哈(我脸红了呢)。第二句,“人有多大胆,地有多大产”,这可是咱七十年代中国最盛行的一句话,想想,我都和总统差不多了,那我还怕什么啊!!哪级政府我不敢闯啊!?于是我就横冲直撞耀武扬威进了政府宣传部,大言不惭的要打造政府公众形象,图片往那一摊告诉他们,“要做专业形象宣传牌,非我梅大策划不可”。
哈哈,酒喝太多了,有些上头,怎一个晕字了得!!
呵呵,喝得太多了,伙计们,上茶,上浓茶啊!!
发表于 2006-8-19 08:14 | 显示全部楼层
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发表于 2006-8-19 10:10 | 显示全部楼层
我还是比较想当总统
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发表于 2006-8-19 13:16 | 显示全部楼层
总统好像好当些。
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 楼主| 发表于 2006-8-19 14:32 | 显示全部楼层
"不做总统就做广告人"这句话的来源我没有考证,但我对这句话的理解是:从事业成就上来讲,做广告,尤其是做广告策划人,他有很在成就感的,特别是做目标战略策划和随后的广告执行,好象与当总统治理国家没什么区别
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 楼主| 发表于 2006-8-19 14:50 | 显示全部楼层
广告AE入门
??
??1.良好的心态是打造金牌AE的基础,专业则是广告AE成功的关键。我们把专业升级分解成

初级升级、进阶升级、高阶升级三大部份。初级升级对刚毕业且有志于广告行业发展的新人很有

帮助,进阶升级则是为已从事广告行业2-3年的AE提高业务能力作晋升指导,高阶升级则是为从
??
业5年以上的AE作职业发展的规划,每个人在不同阶段可结合自己的实际情况作调整.刚刚步入广

告圈子的新人感觉一切都是新鲜的,AE工作的挑战性与较高的佣金制度吸引越来越多的年轻人投

身于这一职业。但是国内的中、小型广告公司一般不会投入预算对新人进行系统的岗前培训。主

要基于两点原因:中国大陆能训练AE的专业培训师较少,邀请台湾、香港、国际4A的培训师则花

费不菲;AE工作的高挑战性,较高的人员流动性,令广告公司产生短视行为,不愿意在AE培养上

花费精力.国内中、小型广告公司采用的通常策略就是“传”“帮”“带”的老模式,正规一点的

公司还有一点初级培训,如公司核心业务、业务流程、公司发展方向以及基本的业务开拓技巧,

较次一点的公司就给AE新人介绍一下主要工作内容,然后就交给客户部经理,或从业资历久一点

的AE,由他们带着联系一段时间客户。并且广告公司会为新人制订业务指标,一般的试用期限在

1-3个月,业绩好一点的AE会留下来,没有业绩的AE就会被淘汰,这也是中国广告业的一大特色。

除非你有较好的能力和机遇到国际4A公司或综合实力较强的本土广告公司工作,它们有系统的培

训和先进的管理体系,让AE迅速进入角色。而大多数的AE新人就只能靠自己从以下几个方面做自

我升级修炼。

2.迅速进入角色能力升级
??
??广告公司的短视要求与广告业务市场的激烈竞争不容许AE在时间上有一点的浪费,要求AE迅

速进入角色。
??
首先:AE要清楚公司核心业务内容。自己服务的公司是专业性的广告公司还是综合性广告公

司,是以经营平面媒介为主导还是以电视媒介为主导,是以平面设计为主还是以影视制作为主,

是策划公司还是户外媒体公司。对于广告公司还有很多种细分。公司服务收费情况,这里包括三

方面内容:第三方媒介报价表、公司媒介报价表以及公司执行扣率。这是与客户谈判的基础,一

个连服务价格都不清楚的AE,很难敲定客户;公司客户的行业属性,一般的广告公司服务客户都

以行业划分,这是由于广告公司所拥有的媒介资源及业务能力所决定的。
??
??其次:AE要尽快熟悉公司的核心业务流程。熟悉核心业务流程的前提是对公司的职能部门进

行了解。广告公司讲究团队作战,AE作为利润前台,内部的其它部门就是技术保证。在综合性的

广告公司除客户部外,相应的还有市场调查部(一般为外包)、品牌部、创意策划部(一般合二

为一)、设计部、制作部(一般归并为一体)、媒介部、广告监测部(一般为外包)等专业部

门,另外还有人力资源部、行政部、财务部、总经理等管理部门。AE在开拓业务过程中经常需要

各专业部门给予客户专业的沟通和意见。对专业部门和管理部门的了解,并落实到某个人,这样

在需要专业支持的时侯,就能够迅速的得到反应。AE的定义与广告业务员不仅仅是名称上的变

化,广告业务员的工作仅仅是与客户打交道,再具体一点就是寻找客户与客户签广告订单的角

色,而AE作为维持客户利益与公司利益双重角色的扮演者,在完成广告业务员的工作之外,还有

一个重要的职能,就是与公司专业部门的沟通、协调、指挥、监督的工作职责。在前面我们分析

了AE基本工作流程,但每个公司在核心业务流程上都有不同。例如在合同上面:广告合同的领

取、管理层对合同的认可程序、技术部门合同复印件的分发、合同订单的执行程序、广告合同的

保管,不同的公司有不同的程序和方法,因此要求AE尽快熟悉公司的核心业务流程。
??
??最后:制订详细的业务开拓计划。业务开拓计划的前提,培养天生慧眼的洞察力和预见力非

常重要,结合自己服务公司的资源状况,分析出哪些行业的广告投入较大,有什么样的广告行为

特征,通过何种媒介表现,意向行业广告投入发展趋势等等。例如:现在的医药、保健品、洗

化、家电、快速消费品等行业是广告商们追逐的重点。去年近一年的“液态奶”大战,“牛奶”

广告又成为时下热点;而医药品广告随着《广告法》对其实施的监管,在一、两年之内必将退出

大众传媒舞台,另走专业传媒之路; 2000年之前,为汽车整车配件的轮胎橡胶行业,因销售的专

业性,很少在大众媒介发布广告,随着家庭轿车的日渐升温,使以前的工业品成为消费品,其广

告需求已经露出苗头。另外不同的季节又有不同的季节性产品广告。例如:在学生假期期间,学

生电脑,学习资料就是广告投入的高峰期;一般是夏天的1-3个月,甚至,有少数厂家选择反时节

广告投入,也是一个要注意问题。不同企业有不同的销售管理模式和产品渠道模式,当年的三

株、红桃K将“小报、车站、墙体”当成开拓二、三级市场的锐器,成为“农村包围城市”的营销

经典,至今仍为很多医药、保健品企业仿效,只是广告的媒介和方式上采取了变化。因此在“二

级城市电视贴片联播”的公司工作的AE就要以医药、农资产品、国内服装行业作为重点客户。不

同的产品策划观念又有不同的广告表现形式。如“软文”就是史玉柱的致胜法宝,“脑白金”、

“黄金搭档”广告投入就以报刊等平面媒介为主,电视广告为辅;哈医药集团所提倡的“广告触

点”理论,使电视台的二类广告时间成为抢手货,其报刊平面类广告就很少。因此广告AE要对广

告客户的行业特征、营销策略、推广手法做到了然于胸,寻找对接客户。客户收集方面,AE可以

在报刊广告、电视广告、户外广告、网络广告、直投广告获取客户的通讯方式,也可以通过朋友

关系介绍、企业网站、网络搜索引擎等方式收集客户资料。
??
??[三]
??
??迅速、正确的行动力升级
??
??  在作了充分的准备后AE就开始了正常的客户拜访工作,此时的行动却成为许多初入门者

的第一大门槛,没有勇气给客户打电话,没有信心与客户一对一交流,因为害怕拒绝、害怕失

败。
??
??升级改进:
??
??1、设定工作目标。给自己设定一个工作目标的前提条件就是自己的理想与报负,按照自己所

期盼的生活状态为自己设定工作目标。例如:我的目标是自己和家人过上富足的中产生活,那么

我得有体面的轿车和宽敞的高尚住房,有50-100万的银行存款;三年后,我必须有一家自己的广
??
告公司,开公司的前提是我得有100万的现金和管理、技术的投入。要实现近三年的目标,接下来

就是制订年度目标计划;第一年,实现年收入10万元,对整个广告行业有丰富的实战经验。要实

现年度计划,本月必须签订一个客户订单。结合自己的情况,在拜访30家客户的情况下,有可能

实现,而要达到30家客户拜访量,我需要电话约访300家客户,就意味着我每天要电话约访15家客

户,在完成15家客户的基础上才有可能完成我的月计划,以及年度计划。为保险起见,我每天电

话约访18家客户。
??
??2、运用正确的方法来提高行动力。如果AE一味的犯错误,那么行动力就自然迟缓。在展业初

期,AE常犯的一条错误就是找不到真正的买家。这里指的买家就是能够与你签订合同,并且有支

付权利的人。这些人可能是合作企业的老板、总经理,可能是营销总监,也有可能是广告部、
??
媒介部、市场部的部门经理,还有可能是驻外机构负责人、代理商,甚至还有可能是办公室等你

意料之外的部门。找不到真正的买家,就会绕很大圈子,又怎么能提高行动力?解决的方法其实

很简单,从客户不同的职能部门了解真正的买家,如果从对方三个职能部门了解到的都是同一个

人,也不一定是你寻找的人,有可能他是执行层,而真正的买家是他的上级。因此只有是决策层

而又有三个不同部门确认的话,那才是真正的买家。要完成这个过程只需要在电话中沟通深入一

点、技巧一点即可。另一种方法,用客户的职能部门设置功能分析法。比如办公室主任负责广

告,这是90年之前的事了,但现在仍有少数企业是这样的,要么是这个企业组织架构有问题,要

么是“人治”思想严重的企业,与这种企业打交道要小心,当心聪明反被聪明误。大一点的企

业,真正的买家是市场部,因为,市场部职责就是制定企业传播计划。如果没有设置市场部的

话,就按照总经理、营销部、广告部、策划部、媒介部、驻外机构、代理商这个顺序去找,一定

能找到真正买家。

3、转变思维方式。让我们来思考两个问题:为什么害怕拿起电话给客户

打电话?为什么没有信心与客户面对面交流

[四]
??
??高效时间管理升级
??
??  从AE工作流程表中可以看出,AE既要收集、整理资料还要进行客户
??
??分析、市场分析还要与公司技术部门合作,更要维护客户关系,这就需
??
??要高效的时间管理。
??
??打破上、下班的观念。你看到这句话一定很痛苦,其实这是一种快乐。
??
??AE是激情工作狂,下班时间也是你的工作时间,娱乐的时间,更是你工
??
??作的更佳时间。如果把客户资料收集工作放在上班时间去做会浪费你太
??
??多的时间。让我们设想一下,在上班时间摘录报刊、网络广告客户资
??
??料,更多时间会被新闻、花边消息浪费掉,而在下班时间做这样的工作
??
??就完全不同,看电视、读报、上网是正常的休息、娱乐,只要你拿出纸
??
??和笔把自己需要的信息记录下来就OK,在愉快的过程中,完成了工作,
??
??自然是一举两得。
??
??  拜访客户安排。拜访客户安排也许你认为非常简单,不外乎就是路
??
??线安排、见面时间把握等等,其实这都是次要的,我要提醒的是访前时
??
??间安排和访后返回公司的时间安排。访前安排要求检查所准备的资料是
??
??否齐备,如果是的话就立刻出发。见面场景设想、话术准备、谈判技巧
??
??就不在公司里另花费时间,在到客户的路途中去构想完全可以,访后到
??
??返回公司的时间上,重点回忆与客户见面的场景与细节,总结与提高自
??
??己的谈判技巧,分析客户的潜在语言,判断业务成交的可能性。这样,
??
??就做到了访前、访后的高效时间运用。
??
??3、高效工作。高效工作,就要一台机器一样,不停的运转,不让自己有
??
??机会闲下来,一上班就投入工作,不让自己有分散精力的机会。
??
??  从以上几个方面进行自我升级,你很快就会发现自己从一个入门级
??
??的AE成为一个优秀合格的广告AE了。

?[六]
??
??广告AE的升级工程。
??
??一、广告AE工作环境及工作流程分析
??
??广告AE在不同的广告公司有不同的职能界定,在这里我们把广告AE统称
??
??为广告业务人员,AE在广告公司起到关键作用,尤其在中小型广告公
??
??司,AE工作的核心就是整合利用广告公司资源(包括媒介关系、创意、
??
??设计、制作、营销服务、品牌服务等)置换广告主订单资源,在这一资
??
??源置换过程中,使广告公司、广告主实现价值最大化,同时实现两方的
??
??利润增长。要实现这一双赢目标,AE工作的重要性在两个方面呈现出
??
??来。
??
??  广告订单争取。现在的广告行业竞争用“惨烈”来形容最为适当,有句
??
??行话“日增1000,夜倒800”,这是对广告行业一个真实的写照。在行业壁
??
??垒越低时,就有更多资金或技术参与市场竞争,同时就会有更多的企业
??
??在竞争中退市。在国内家电巨头大打价格战时,广告行业的价格大战早
??
??就硝烟弥漫,作为服务型的中间商,比较竞争优势塑造不是在服务上突
??
??破,而是走价格战之路,对实力很弱小的广告行业无疑是个巨大的挑
??
??战。在这种市场环境之下,AE的工作能力承受了空前的压力。既要争取
??
??到合理利润的订单,还要争取到公司规定的付款条件,同时还得善于分
??
??析了解客户资金信誉程度,重要的是在自我理想化利润状况下,还得从
??
??众多的竞争对手中抢下客户订单。
??
??  实现服务增值。争取到客户订单是基础,实现服务增值才是核心。
??
??广告AE保持与广告客户长期合作的唯一的手段就是使客户价值最大化。
??
??在广告公司内部要实现这一目标,就需要各个部门之间的协作,广告AE
??
??作为个利润前台,媒介计划、品牌规划、市场调研、广告创意、广告制
??
??作、营销服务作为专业技术保证,在一个系统的工作流程中,理想状态
??
??下的广告AE,需要全程参与、协调、监督。但因为专业的分工不同,价
??
??值导向的相异,在实际执行过程中,广告AE的话语权被专业执行剥夺,
??
??广告AE就经常陷入“囚徒困境”。
??
??二、广告AE的升级的必要性 
??? ?
??1、广告AE升级工程是激烈市场竞争的必然结果。
??? ?
?? 这里的市场竞争包含三层意义。
??
??  国际巨头进入中国。中国加入WTO后,更多的国外广告巨头挟雄厚
??
??资金及先进营销理念,抢滩中国的广告业市场。4A广告公司的巨大能
??
??量,本土广告公司还没有形成足以抗衡的力量。虽然像奥美等国际广告
??
??公司在中国的服务水土不服,屡遭营销界、广告界指责,但国际广告公
??
??司在中国的发展这只是过程,不会是结果。本土广告公司专业水准,服
??
??务水平,赢利能力差距太大,在与客户一线营销的广告AE必须升级改
??
??造,以适应激烈的市场环境。
??
??  本土广告行业同质化价格竞争。价格战应该属于公司战略范畴,本
??
??属于管理层思考的对象。AE作为执行层,怎么样看这个问题呢?这就需
??
??要AE在行业平均利润与公司利益之间平衡,如果坚持以价格作为利器,
??
??更多的客户订单会成为公司利益的牺牲品,如果坚持以公司利润期望值
??
??为衡量标准,那么AE的工作肯定会一筹莫展,业绩毫不建树。这就需要
??
??AE升级,作到广告业服务价值的本性回归。即以专业服务及客户广告投
??
??资增值作为竞争手段。
??
??  广告客户面临的激烈市场竞争。广告客户行业间的激烈竞争的结果
??
??会导致客户广告投入的降低。产品同质化必然导致营销手段同质化,接
??
??着就出现广告运作同质化。广告运作同质化导致广告效果低下。广告客
??
??户在广告预算方面必然更理性,会把更多的市场费用向通路、终端、SP
??
??上转移,通过广告AE的升级改造重在提高广告客户的投资盈利水平,确
??
??保广告客户的广告收益。
??
??2、广告AE升级工程是AE职业规划的组成部份。
??
??  美国总统罗斯福有句名言:“不做总统就做广告人”,言外之意广告人
??
??是仅次于总统的职业,是什么让广告人有这么崇高的职业光环。原因就
??
??在于广告所包括的学科太多,如:心理学、营销学、传播学、社会学、
??
??美学,等等,成功的广告人应该是集大成者。而作为AE在中国,可谓良
??
??莠不齐,鱼龙混杂,更多充当的是谈判工具,赢利工具的阴影角色。前
??
??几年某些高档写字间标明的“广告业务人员请勿入内”就是对广告AE这个
??
??仅次于总统职业的最大讽刺。一个成功的广告AE与一个知名企业的销售
??
??总监谁的销售能力更厉害?答案是前者。AE向客户所销售的更多是理念
??
??和服务,销售总监的是有形产品,其难易程度一看即知。为什么销售总
??
??监能赢得社会的尊重,而中国的AE们却得不到社会的认同,共根本原因
??
??在于:销售总监拥有更多的营销资源调配能力,而广告AE确不具备这种
??
??能力。文前所提到的三个案例的AE,最让担忧的不仅是他们的现状,还
??
??更担心他们的将来。AE应该属于是年青人的职业,因为他们有更大的热
??
??情和应对挑战的能力,30岁的AE尚能保持这种活力,40岁的AE努力维
??
??持这种省活力,50岁的AE会怎么样?因此我认为:AE应该通过不断的
??
??升级工程把自己打造成广告领域的专家,向行业的高级管理人材迈进,
??
??向市场营的专业人员转型。我曾在一次广告研讨会上谈到一个观点:只
??
??要不是哑巴,在中国,任何人都可以成为广告AE。这可以说是中国广告
??
??行业缺乏核心竞争力的结果。既已经是广告人的一员,广告AE就需要通
??
??过系统的升级,来改造自己,让升级成为自己职业生涯的重要战略手
??
??段。
??
??3、广告AE升级工程是AE成为利润前台的重要保障。 
??
??  经常和营销界朋友探讨广告业的发展,有相当一部份人持相同的意
??
??见:广告公司惯用的营销手段是关系营销,靠的是三大法宝:请客吃
??
??饭、人情送礼、非公平竞争。我历来都从正面进行反驳,首先这在定义
??
??上就是个错误,如果说这就是关系营销,未免营销理论太过单薄,索斯
??
??顿.亨尼格—索罗的《关系营销》就毫无意义,请客吃饭、人情送礼,也
??
??是维持正常客情关系的手段。而其中的非公平竞争就涉及到法律和职业
??
??操守的问题,非公平竞争主要指的是广告AE为广告客户或广告客户关键
??
??执行人承诺的商业回扣。这在广告行业是一个公开的秘密。有回扣,广
??
??告AE就成为利润前台,没有回扣,AE就获取不了订单,即便能争取到订
??
??单,也是根本没有利润过渡性订单。同时,回扣也是一把双刃剑,回扣
??
??的曝光,意味着广告AE将面临法律诉讼与职业道德的双重危机。在社会
??
??法制的日益键全,广告客户管理措施严密出台,广告客户自身商业道德
??
??提高的情况下,AE靠什么成为真正的利润前台?重要的途径就是靠服务
??
??营销来建立客户满意和顾客忠诚,赢得竞争优势。用广告AE升级系统工
??
??程来提高AE与广告客户价格博弈过程中议价能力。
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发表于 2006-8-19 15:27 | 显示全部楼层
引用第2楼_renzhe2006-08-19 10:10发表的“”:
我还是比较想当总统
[s:8]
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发表于 2006-8-19 16:49 | 显示全部楼层
广告人能和总统相提并论??
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 楼主| 发表于 2006-8-19 20:11 | 显示全部楼层
引用第7楼达琳2006-08-19 16:49发表的“”:
广告人能和总统相提并论??

广告人当然是不能与总统相提,
总统只一个,广告人千千万万.
但这句名言是美国第32届总统罗斯福说的,
所以广告人引以为傲啊!
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