2002年9月,新华人寿成立已届六周年,在位于北京丰台的新华保险大厦,新华人寿以隆重的司庆活动纪念了这一历史性的跨越。新华人寿总经理孙兵随后接受了记者的采访。
六年创业路
孙兵坦言,新华人寿成立六年来获得了长足的发展。在业务上,新华一直位居国内寿险市场第四位。截至8月底,新华公司今年累计实现保费收入35亿元,同比增长约198%;团体业务保费收入8.99亿元;个人业务保费收入15.34亿元;代理业务保费收入11.11亿元,同比增长16倍。目前新华人寿已拥有29家分公司、53家中心支公司,全面实现了全国性机构布局,成为一家真正意义上的全国性寿险公司。历经六年的发展,新华公司基本完成了创业阶段的任务,开始进入高速成长阶段。
与此同时,为适应入世后中国保险业发展的新环境和新形势,新华公司对企业精神、企业文化和品牌形象进行了系统的整合,并正式启用新的企业标识,开始以新形象站在新起点上。
放眼未来
早在去年底,新华公司在外资股东的帮助下确立了五年战略规划,并提出在未来五年,要为客户提供更加完善的金融产品和服务,市场占有率要达到5%,总体上消除费差损。孙兵说,为实现这些战略目标,新华需要在未来三年内培育和塑造管理机制、客户服务、产品开发、人力资源、资本运营等五个方面的核心竞争力。
孙兵认为,企业的兴衰在于管理制度,而制度的核心在于管理机制。新华公司将在积极引进国际管理资源的同时,借公司实现上市的契机,进行管理机制创新。今年将在董事会下成立激励委员会、审计委员会、风险控制委员会,提高决策的科学化和专业化水平。围绕公司上市,还将积极探索和推进公司的期权和员工持股计划,健全和完善激励机制。
在客户服务方面,新华将以技术和创新为突破口。一方面,通过建立遍布全国、整合统一的电话服务中心、服务柜面、互联网、服务队伍的“立体化服务网络”。另一方面,在公司内部全面树立客户服务理念,将客户服务融入公司机体的血液之中。
在产品开发方面,新华将把握三个方向:一是为公司实现金融化服务集团的远景目标服务,开发银行保险产品、健康险产品,可与多个基金和外部基金连接的投资连接产品等产品。二是为公司快速扩张、拓展市场份额服务,在产品设计和定位上突出产品销售的费用贡献率。三是为公司品牌形象的树立和客户服务的开展提供平台。
2002年9月,新华人寿成立已届六周年,在位于北京丰台的新华保险大厦,新华人寿以隆重的司庆活动纪念了这一历史性的跨越。新华人寿总经理孙兵随后接受了记者的采访。
六年创业路
孙兵坦言,新华人寿成立六年来获得了长足的发展。在业务上,新华一直位居国内寿险市场第四位。截至8月底,新华公司今年累计实现保费收入35亿元,同比增长约198%;团体业务保费收入8.99亿元;个人业务保费收入15.34亿元;代理业务保费收入11.11亿元,同比增长16倍。目前新华人寿已拥有29家分公司、53家中心支公司,全面实现了全国性机构布局,成为一家真正意义上的全国性寿险公司。历经六年的发展,新华公司基本完成了创业阶段的任务,开始进入高速成长阶段。
与此同时,为适应入世后中国保险业发展的新环境和新形势,新华公司对企业精神、企业文化和品牌形象进行了系统的整合,并正式启用新的企业标识,开始以新形象站在新起点上。
放眼未来
早在去年底,新华公司在外资股东的帮助下确立了五年战略规划,并提出在未来五年,要为客户提供更加完善的金融产品和服务,市场占有率要达到5%,总体上消除费差损。孙兵说,为实现这些战略目标,新华需要在未来三年内培育和塑造管理机制、客户服务、产品开发、人力资源、资本运营等五个方面的核心竞争力。
孙兵认为,企业的兴衰在于管理制度,而制度的核心在于管理机制。新华公司将在积极引进国际管理资源的同时,借公司实现上市的契机,进行管理机制创新。今年将在董事会下成立激励委员会、审计委员会、风险控制委员会,提高决策的科学化和专业化水平。围绕公司上市,还将积极探索和推进公司的期权和员工持股计划,健全和完善激励机制。
在客户服务方面,新华将以技术和创新为突破口。一方面,通过建立遍布全国、整合统一的电话服务中心、服务柜面、互联网、服务队伍的“立体化服务网络”。另一方面,在公司内部全面树立客户服务理念,将客户服务融入公司机体的血液之中。
在产品开发方面,新华将把握三个方向:一是为公司实现金融化服务集团的远景目标服务,开发银行保险产品、健康险产品,可与多个基金和外部基金连接的投资连接产品等产品。二是为公司快速扩张、拓展市场份额服务,在产品设计和定位上突出产品销售的费用贡献率。三是为公司品牌形象的树立和客户服务的开展提供平台。 |