本帖最后由 独守苍茫 于 2015-11-4 15:14 编辑
前几天家里的电信网络信号突然出现故障,电视看不了,电脑无法用,手机无线网更是处于瘫痪。对于习惯了网络工作生活的我们,突然感到无所适从。赶紧联系电信服务大厅,很快,负责我们这个片区的吴师傅赶来了,经过检测,吴师傅说是网络线路有问题,便开始楼上楼下仔细地检查,终于发现是线路被老鼠咬断。吴师傅马上联系单位,更换了线路,但不知什么原因,线路更换后仍然无法联系到网络。眼看着一上午吴师傅楼上楼下跑了七八趟,又到了午饭时间,执意挽留吴师傅吃个便饭,吴师傅却再三谢绝,说下午继续过来检查。下午,吴师傅一到上班时间就赶了过来,再次仔细寻找故障原因,并找来同行分析信号故障问题,虽然更换了新线路,但电视网络仍然无法连接。第二天,吴师傅第三次来到我家,经过一个多小时摸排,终于找到了故障原因。通过了解,得知吴师傅名叫吴恰满,老家是北中人,负责我们这个区域的电信服务,离开时,吴师傅主动留下了他的联系方式,告诉我,有故障随时联系。
水,电,气,网络等等与我们的生活息息相关,良好的服务体系了行业的诚信与温暖,也体现了职业道德和敬业精神。细微之处见真情,为吴恰满师傅点个赞!
花亭湖音乐文化公司,李术坤
| 电信, 太湖
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