华联超市收银员态度恶劣

dear · 发表于 2015-9-1 21:22

晚上7点多到华联超市购物，付款时，前面的顾客和收银员吵起来了，因为收银员一边玩手机一边收款，前面的顾客一边笑着一边跟收银员说，别把钱找错了。没想到收银员立马拉下脸骂道，关你屁事，我只是来了短信看一下而已，你不要咸吃萝卜淡操心。。。。。。还骂了很多。我也看得清清楚楚，收银员一直在看微信，晚上7点多正是超市购物的高峰期，后面的人都在排队，她还在玩手机，这是视顾客于不顾，耽误顾客的时间，更关键的是辱骂顾客，请问超市的领导，你们超市的员工都是这样培训的吗？当然这位顾客最后去找了超市的经理，经理不在，只有一个店长在，可能是碍于都是同事吧，这个店长解决不了问题，顾客没办法只好和这个收银员争论起来，收银员竟然骂这个顾客不要皮，哎，什么素质啊！我希望超市的领导能对这件事情做出处理，这样的员工还能要吗？有辱超市的形象，有辱太湖人的形象！

切都 · 发表于 2015-9-1 21:51

我跟老婆去也碰到过几次他们这样越差越好以后还是去一些私人的超市比较好

破天一剑 · 发表于 2015-9-1 22:06

世纪华联服务在太湖应该还算好的，比起那些开发商强多了。

ykt · 发表于 2015-9-1 22:16

什么鸟态度，晚上我也正好在超市，自己一边玩手机一边找钱，本事大了去了。不过超市的钱不是自己的钱，错了就错了，再说每天收那么多钱不是自己的，心里难受！变态的女人！超市领导该管管这些人渣了！

请叫我赵小白 · 发表于 2015-9-1 22:34

目击证人在此~昨晚我也在的哟，当时是吵得蛮凶的，首先，上班玩手机确实是不对，这说明该员工专业素质太低，其次，骂人，就说做人素质更低。再其次，事情发生之后，没有得到好的解决方案，实在是更加的不应该。服务行业，做成这个样子。我真心的有点为我们太湖未来的发展感到担忧。

ssssss · 发表于 2015-9-1 22:36

是滴…亲眼目睹那个服务员一边玩手机一边找钱，还骂人～以后少去华联超市

dear · 发表于 2015-9-1 22:41

当然也有好的员工，只是这个员工太差了，差的离谱，该处置

请叫我赵小白 · 发表于 2015-9-1 22:45

郁闷，写错了，是今晚。越看越受气，相比较之下，我更觉得一簇莲花的服务态度好很多，上次我买了一盒巧克力忘记拿走，一个小时之后回去取，那个收银员阿姨都拿给我了，走的时候还提醒我下次不要在这么粗心了~希望华联老总能够提升一下自己家收银员的总体素质，不要啥人都可以当收银员！！！！！！

竹子林 · 发表于 2015-9-1 23:02

收银员的素质有待提高其实不光是世纪华联超市，金润万家的个别收银员的服务态度也不好，扫描完的商品明明可以轻放她偏一件件的扔有时气的真想骂人。

和风细雨 · 发表于 2015-9-2 08:41

过份了，估计也是不想干了吧

华联超市收银员态度恶劣

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