谈谈微信智能化给我们带来的便利

偷心王子

　KTV、饭店、4S店、美容院……
　　做服务 宾馆 酒店 和快销的企业微信玩得最溜
　　王小姐是某KTV的会员，也顺理成章地关注了这家KTV的微信。前段时间她收到一段语音，打开一听，竟然是自己喜欢的某歌星的语音祝福。“很激动啊，第一次收到这样的祝福，很新鲜。”
　　之后，王小姐还参加了该KTV在微信上举办的卡拉OK大赛，把自己唱的歌上传上去，可以分享，也可以参加评选。
　　“感觉挺好玩的，以前只是把KTV当作单纯的消费场所，但现在感觉像是可以和我一起玩的一个朋友。”王小姐说。
　　前段时间通过微信为奥迪Q3新车上市做过一次市场调查。“是第一辆车还是第二辆车、多大年纪、买给谁，通过微信可以很快收到潜在用户的反馈，而且这样的沟通是完全个性化的；我们把车子性能拆成11个特点来做有奖竞猜，就可以知道用户的关注点在哪里，再以合适的时机将用户引流到线下。”营销研究院院长于明对记者说。
　　因为“圈子经济”的存在，微信朋友圈也成了商家追逐的目标。“比如我们新车的目标客户是年薪50万左右的人群，这批人周围的朋友也多是这个层次的。我们就策划活动让用户把相关的信息发到朋友圈里，达到10个评论的，可以赠送车模，通过二次传播，目标客户大大扩大了。”于明说。
　　“xx小吃”最近还成了太湖的“曹操”“说到就到”——通过微信实现在线订餐，再也不用打电话而且还要想着吃什么叫外卖了，直接微信上面看着那么多的小吃 想吃什么就点什么。这样，谁肚子饿了，也许第一个就会想到你……
　　世界营销大师克里曼特·斯通的早有结论：“未来的营销，不需要太多的渠道，只要让你的产品进入消费者的手机，就是最好的营销。”
　　在良龙看来，不管是短信还是微博，与客户的沟通都不如微信来得深刻，微信最大的优势是做服务，促进客户的二次、三次乃至N次消费。
　　“从我们接触来看，现在微信营销做得最好的商家，大多是需要反复购买的商家，地域性也比较强，比如餐饮、宾馆，KTV、美容美发、培训等，这些行业的企业微信玩得最溜，效果也最好。”
　　一家女装网店近1/3销量
　　在微信上成交
　　如果说目前大多数公司都只是利用微信自有功能的“借题发挥”，那么某知名服装品牌无疑是业内超前者，他们利用软件将微信做了二次开发，直接把网店搬到了微信上。
　　去年底，这家网站就把二维码挂到了天猫旗舰店的首页上，扫描二维码即可进入微信公众账号，乍一看，是一个与手机淘宝相似的页面，但是在这里购买，价格可以获得一定程度的优惠，支付时只要在购买页填入姓名、手机号，银行卡号，再输入验证码，可以直接完成付款。
　　据透露，上线不到半年，这家店至今已积累了5万左右的粉丝，目前微信网店的销售额占到了网店总成交量的五分之一到三分之一。
　　“电商企业做微信营销有天然的优势，拍照、设计、客服等体系化流程都是现成的，热衷网购和热衷玩微信的，差不多是同一群人。
　　但是将淘宝流量引流到微信上，是不是等于把钱从左手放到了右手？
　显然不能这么看。“淘宝在电商这块占着越来越高的话语权，因此减少对淘宝的倚重，将鸡蛋放在不同的篮子里是眼下不少公司的选择。另一方面，移动互联网是大势所趋，哪怕就淘宝来讲，现在手机淘宝占淘宝总成交量的比例也在不断提高。”
　　而更现实也更重要的一点是，对流量为王的电商企业来说，利用微信的出色的交互功能，促进“亲们”的多次购买，是省钱又靠谱的做法。

　　从去年开始流行的微信近来有愈加火热之势。如果有一个媒体能做到信息100%的到达，可以和目标客户实现个性化随时随地地沟通，那它是不是具有超级杀伤力？尽管腾讯对微信商业化的每一步探索都走得小心翼翼，但早有触角灵敏的企业用微信让自己的生意锦上添花。
　　未来把官网搬到微信上？
　　建立微网站的并不止上述女装电商一家。目前，安庆各地就有宾馆，酒店，政府，教育，医疗，家政、美甲、餐饮、健身等多个行业的企业建立了微网站。著名电商凡客诚品，也已经实现了微信上的支付功能。
　　“差不多下载一个APP可以实现的功能，微网站都可以实现，除了常规的图文介绍，还可以搜索、购买、团购、订座、打车……相当于把企业官网搬到了微信上。”

　　更重要的是，“移动互联网时代的入口是什么？是二维码？是安卓市场？还是微信？我个人看好微信的发展趋势，从目前来看，微信的平均在线时长已经是微博的两倍，而且微信可以打通安卓、IOS等平台，开发成本也较低，未来很有可能会成为移动互联网时代的入口。”退一步来讲，即便最后微信并没有成为移动互联网的入口，那么这些微网站作为企业在手机上的官网也依然有价值，毕竟移动互联网的脚步是挡不住的。
　　营销费用不多但投入精力很多
　　最近，安庆某营销公司推出一款“微信营销套餐”，包括机器人自动答复、二维码推广、线上线下的活动策划等，收费一套8万元，买账的企业还不少。
　　中传互动营销研究院院长于明告诉记者：“最近两个月找我们做微信营销的公司暴发式增长，有的企业错过了微博营销，就想着在微信上不能再落伍了。”

　　这个判断也在许多成功案例中得到印证。不管是微博还是微信营销，杜蕾斯都是成功的典范，但是据杜蕾斯的代理公司时趣互动透露，为了建立鲜活的品牌人格，杜蕾斯微信团队专门成立了8人陪聊组，与用户进行真实对话，这样的人力和时间成本的投入无疑是巨大的。
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宏宇艺玻

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