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斯平 2014-12-4 18:17
为何停我电视?
我是电信老用户。2014年11月底前一直使用电信套餐业务(上网98元,电视20元,电话据实)。11月29日,我去电信改办套餐:注销ADSL 业务,保留电视和电话。当时预交了一年电视使用费240 元;预付11月的老套餐费用120元,打算在12月5日去营业处结算。
今天(12月4日)早上8点,我打开电视机,节目看不到,“你的ITV已欠费停机” 一行字却非常显眼。8点30分,我到电信收费处询问停机原因,办事人员说我欠了0.44 元人民币。
使用电信业务十几年,我都是月初5一10日交费结算 ,经费只存不欠 ;今天4号,还未到结帐截止日期;何况我的电视用费已预交到了明年十一月, 为何说我“欠费”?又有什么理由“停机”呢?
电信公司的这种作法,使电信的老用户,实在遗憾!
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