太湖宾馆前台服务真牛

轻松购物 · 发表于 2014-10-2 21:13

本帖最后由轻松购物于 2014-10-2 21:48 编辑

1号帮亲戚在太湖宾馆订了二个房间，今天换房间了，本人今晚想去看一下，可是又不小得是那个房间，就去前台问了一下，前台有个服务员就是摆了几下头，我就想是不能查还是查不到，就在问了几下，另一个服务员讲这个只有公安有权力查，我想这服务员是脑子进水了吗？有制度不方便查没事，讲一下不就行了，话说成这个样子，看来是个大姐大出生，太湖宾馆怎么会有这样的服务员......

回首的那一瞬间 · 发表于 2014-10-3 00:44

今天和一个来太湖旅游的朋友聊天，就是说太湖酒店的服务太差劲了，点菜很多菜都说没有又没菜单又没价格。住宿问前台还要求爷爷告奶奶的，唉……真不知是怎么回事！

龙山剑客 · 发表于 2014-10-3 08:07

如若是去宾馆找自己的朋友，我想宾馆应该会提供服务的，有时候，不是制度问题，而是交流出了问题.....

红盾卫士 · 发表于 2014-10-3 08:24

沟通方式有问题，要说找人，然后报客人的名字，如果服务员没警惕性，开口就说，反而不好。

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红盾卫士 · 发表于 2014-10-3 08:25

饭店的问题真滴是极个别的问题，饭店生意一直不好哦

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释然yzx · 发表于 2014-10-3 09:10

昨天表弟结婚，在太湖宾馆吃的饭，价格不菲，但是饭菜真的不敢恭维。

失无所失， · 发表于 2014-10-3 10:13

这是尊重客户的隐私，就应该这样做。

荷花园 · 发表于 2014-10-4 00:43

本来人家说的就是对的。

笑呀笑呵呵 · 发表于 2014-10-4 13:00

既然是亲戚，打个电话不就得了。服务员她们有保密的职责哦。

沧浪之水 · 发表于 2014-10-4 19:32

看标题以为发生什么了，这怎么是牛呢？服务员没做错，只是大家都要心平气和一点，大可不必生气！

太湖宾馆前台服务真牛

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