中安在线：《安徽电信副总经理郑家升畅谈宽带安徽现在和未来》

豌菽

  中安在线讯  去年8月国务院正式发布“宽带中国”战略，今年4月安徽省政府发布“宽带安徽”建设意见，绘就“宽带安徽”建设“路线图”。如何更好地落地“宽带安徽”战略，带给人们更好的宽带体验？在5.17“世界电信日”前夕，记者专访了中国电信安徽公司副总经理郑家升。

　　在郑家升看来，“让更多的人享受到宽带带来的经济增长、服务便利和发展机遇是‘宽带中国’战略的题中之意。”在宽带资源建设方面，安徽电信“十二五”期间投入260亿元助力信息化建设，着力构建宽带、泛在、融合、安全的光通信基础网络；在移动互联网建设方面，安徽电信2009年开始3G网络的建设和运营，并于今年开始4G网络建设和运营。“

　　刷手机乘坐公交、缴水电煤气费、预约看病、加油、在超市消费····一个基于中国电信高速光纤宽带和3G/4G网络以及物联网、云计算等信息技术的智慧城市正不断日星月异，带给人们非同寻常的便利体验。

　　关键词：“提高网速”、“扩大覆盖”、“加快LTE建设”

　　围绕“宽带中国”战略，今年3月21日，中国电信公布了2014年“宽带中国”建设计划。郑家升表示，“提高网速”、“扩大覆盖”、“加快LTE建设”，成为今年乃至近年来中国电信宽带建设的关键词。

　　在郑家升眼中，宽带网络不仅仅是公众生产生活的重要组成部分，是我国经济社会发展的战略性公共基础设施，还是我国参与国际竞争的重要手段。“布鲁金斯学会研究发现，宽带产业对上下游的就业拉动作用是传统行业的1.17倍，宽带普及率每增加1%，就业率就上升0.2%~0.3%。”

　　作为我省电信行业主导运营商，近年来，安徽电信积极接应“宽带中国”战略在我省落地，扎实推进宽带基础设施建设和宽带网络升级改造，已经建成了“有线无线天地一体”的宽带网络。郑家升介绍说。

　　投入260亿元打造“智慧安徽”

　　据郑家升介绍，在宽带资源建设方面，安徽电信“十二五”期间投入260亿元助力信息化建设，着力构建宽带、泛在、融合、安全的光通信基础网络。目前，我省宽带接入网络能力、互联网出口带宽处于中部领先水平，光纤到户覆盖能力、无线宽带网络覆盖范围和网络质量也均居可比省前列，在基础接入网络能力方面已基本实现“宽带中国”战略2015年目标。截至今年，安徽电信的光纤网络已经覆盖超过600万家庭、上万栋商务楼宇，真正把信息化高速公路铺到了千家万户。

　　在移动互联网建设方面，安徽电信2009年开始3G网络的建设、运营，并于今年开始4G网络建设和运营。目前，安徽电信3G/4G用户数达到500万以上，3G网络实现了行政村以上和国道、高铁、风景点的全覆盖；城市无线局域网热点(WIFI)5.5万个，实现了机场、高校、医院、车站、办公楼宇、酒店等重点区域的全覆盖，热点规模全国排名第5。

　　在信息化普及和应用上，安徽电信基于移动互联网、宽带网、物联网、云计算等通信技术和应用，深入推进“智慧安徽”建设，全力提升政务、产业、民生信息化水平。

　　在智慧政务方面，目前安徽电信已经在全省16个地市建设了电子政务外网及平台，实现了网上办公、移动办公；建设了5万多个平安城市视频监控、13个数字化城市平台以及11个应急联动指挥平台。

　　在智慧产业方面，安徽电信与省农委合作，建设了全国首个农业物联网综合应用平台；为蒙牛、格力、三洋电器等多家大企业建设销售管家信息系统，对企业销量进行严密管控；协助全省3万家中小企业创建数字企业。

　　在智慧民生方面，安徽电信建设的“智慧安徽”平台整合衣食住行等10大类72项民生信息与应用，向全省居民提供本地资讯服务。多种信息化应用让老百姓的生活更加便利，现在全省已有200万翼支付用户，他们刷手机就能乘坐公交、缴水电煤气费、预约看病、给汽车加油、在超市消费。

“宽带大提速”助力“智慧家庭”

　　现在人们的生活已经离不开互联网了。随着家庭娱乐学习多终端的出现，高速率的宽带也越来越成为家庭的需要。在智慧家庭方面，安徽电信有什么给力举措吗？

　　郑家升表示，为了进一步普及高速宽带，安徽电信在世界电信日来临之际，推出了“感恩二十年，宽带大提速”活动，让家庭高清互联网电视、手机看家、云游戏、视频通话等家庭信息化应用更为便捷。

　　“只有高速稳定的网络才能满足越来越智能的生活需要。”郑家升介绍说，其实我们生活中，有很多场景都需要高速而稳定的宽带。对年轻人来说，玩网游、下载是网速越快越好；现在看网络高清电视、视频也需要通过高速宽带，例如小米电视、乐视电视等，在线看高清1080P必须高速宽带才能支持，最近乐视电视都出4K电视了，也只有电信高速网络才能承载；要是淘宝有活动抢购，更需要高速稳定的宽带才能保证你的秒杀。

　　一直以来，安徽电信致力于高速稳定的宽带网络建设。2011年就推出20M光速家庭宽带，2013年又推出了100M家庭光速宽带，现在又推出“感恩二十年，宽带大提速”活动，为家庭提供更稳定的上网环境、更快速的网络体验，更流畅的高清视频感受。

　　全省用户免费享受提速服务

　　中国电信从1994年开始提供互联网接入服务，到今年已经整整二十个年头了。郑总给广大网民带来了一个好消息，这次“感恩二十年，宽带大提速”活动，全省用户能免费享受提速服务！

　　据郑家升介绍，这次提速活动完全免费，而且包括安徽电信所有的新老客户。通过提速，客户速率达到翻翻，最高可提至50M。像159套餐用户原来是4M，这次直接就能免费提速到12M和20M。

　　这次宽带提速是中国电信安徽公司在“电信日”送给广大用户一份厚礼，也是回馈多年来广大用户对中国电信的信任和支持。目前已有超过50万用户享受了提速政策，使用中国电信光纤网络的用户已近200万。

　　宽带服务7×24小时贴心服务

　　中国电信天翼宽带，始终致力于为用户提供最快速度、最优服务、最好品质的宽带体验，是90%家庭用户的选择，具有省钱省心又省时的特点。

　　“近年来，中国电信安徽公司立足客户感知，不断创新服务方法，改进服务措施，努力为客户提供快捷、方便、透明、惊喜的服务。”郑家升骄傲地说，在宽带服务方面，我们有全省最专业的宽带专家队伍、全省最强的宽带装维队伍和10000号7×24小时的贴心服务，不仅提供远程在线障碍处理，也以优于行业标准的维护时限及时解决设备和线路障碍，同时，今年我们还推出了家庭综合布线和路由器组网的宽带增值服务，深受用户欢迎。

　　随着移动互联网的发展和客户结构的年轻化，我们也更加重视自助功能的完善，共提供8大类60多项的自助服务功能，极大地方便了客户的日常服务需求，做到了24小时快捷、方便不间断服务。以前客户办个业务必须跑到营业厅排队，现在客户可以足不出户，登录安徽电信网上营业厅(ah.189.cn)、掌上营业厅或者拨打10000号办理业务。我们通过线上线下无缝服务，为全省的客户提供优良的服务。

　　展望未来，郑家升表示，下一步，中国电信安徽公司仍会聚焦客户感知，以更加饱满的热情、更加扎实的工作，为客户提供更满意的服务。(许敏  记者 汪乔)

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安徽网：《安徽电信副总经理郑家升：高速宽带让生活“智慧”起来》

“宽带中国”战略在安徽落地情况如何？安徽电信在“智慧家庭”方面有哪些举措？安徽电信“宽带大提速”给用户带来哪些优惠？在5月17日“世界电信日”前夕，新安晚报、安徽网记者专访了中国电信安徽公司副总经理郑家升。“让更多的安徽用户享受到高速宽带带来的经济增长、服务便利和发展机遇，是安徽电信积极接应‘宽带中国’在安徽落地和扎实推进的动力。”

安徽电信宽带发展能力处中部领先水平

        2013年8月份，国务院正式发布宽带中国战略，今年4月安徽省政府发布宽带安徽建设意见，要求到明年底，城市家庭宽带的接入能力基本达到100Mbps，网速将更快；市区重要公共区域将实现无线宽带网络全覆盖，上网更方便。


        “近年来，安徽电信积极接应宽带中国战略在我省落地，扎实推进宽带基础设施建设和宽带网络升级改造，已经建成了‘有线无线天地一体’的宽带网络。”郑家升表示，围绕提高网速、扩大覆盖、加快LTE建设等中国电信“宽带中国”建设计划，安徽电信在宽带资源建设、移动互联网建设、信息化普及和应用上真抓实干，积极接应“宽带中国”战略在安徽落地生根。


        郑家升介绍，在宽带资源建设方面，安徽电信“十二五”期间投入260亿元助力信息化建设，着力构建宽带、融合、安全的光通信基础网络。目前，安徽省的宽带接入网络能力、互联网出口带宽处于中部领先水平，光纤到户覆盖能力、无线宽带网络覆盖范围和网络质量也均居可比省前列，在基础接入网络能力方面已基本实现“宽带中国”战略2015年目标。截至今年，安徽电信的光纤网络已经覆盖超过600万家庭、上万栋商务楼宇，真正把信息化高速公路铺到了千家万户。


        在移动互联网建设方面，安徽电信2009年开始3G网络的建设和运营，并于今年开始4G网络建设和运营。目前，安徽电信3G/4G用户数达到500万以上，3G网络实现了行政村以上和国道、高铁、风景点的全覆盖；城市无线局域网热点（WIFI）5.5万个，实现了机场、高校、医院、车站、办公楼宇、酒店等重点区域的全覆盖，热点规模全国排名第5。


        在信息化普及和应用上，安徽电信基于移动互联网、宽带网、物联网、云计算等通信技术和应用，深入推进“智慧安徽”建设，提升政务、产业、民生信息化水平。在智慧政务方面，目前安徽电信已经在全省16个地市建设了电子政务外网及平台，实现了网上办公、移动办公；建设了5万多个平安城市视频监控、13个数字化城市平台以及11个应急联动指挥平台。在智慧产业方面，安徽电信与安徽省农委合作，建设全国首个农业物联网综合应用平台；为多家大企业建设销售管家信息系统，对企业销量进行严密管控；协助全省3万家中小企业创建数字企业。在智慧民生方面，安徽电信建设的“智慧安徽”平台整合衣食住行等10大类72项民生信息与应用，向全省居民提供本地资讯服务。多种信息化应用让老百姓的生活更加便利，现在全省已有200万翼支付用户，只需刷手机就能乘坐公交、缴水电煤气费、预约看病、给汽车加油、在超市消费。

电信高速宽带满足更加“智能”的生活需求

        现在人们的生活已经离不开互联网，随着家庭娱乐学习多终端的出现，高速率的宽带也越来越成为家庭的需要。那么在智慧家庭方面，安徽电信又有哪些具体举措吗？


        “安徽电信推出的高速宽带给我们的生活变化，远远超过我们的期待和想象。”郑家升说，其实在我们的生活中，有很多场景都需要高速而稳定的宽带，对年轻人来说玩网游、下载是网速越快越好；现在看网络高清电视、视频也需要通过高速宽带，例如小米电视、乐视电视等，在线看高清1080P必须高速宽带才能支持，最近乐视电视都出4K电视，也只有电信高速网络才能看；要是淘宝有活动抢购，更需要高速稳定的宽带才能保证你顺利秒杀。对股民来说，高速稳定的网速更为重要；对家里有小孩老人的家庭，“天翼看家”业务也需要高速率的带宽支持，才能够实现用户随时随地远程查看家中情况。“还有一点就是现在需要上网的设备越来越多，电视、pad、电脑、手机、甚至还有监控、家电等设备同时上网，只有高速稳定的网络才能满足越来越智能的生活需求。”


        郑家升介绍说，为了进一步普及高速宽带，安徽电信在2014年“世界电信日”来临之际，推出了“感恩二十年，宽带大提速”活动，让家庭高清互联网电视、手机看家、云游戏、视频通话等家庭信息化应用更为便捷。“一直以来，安徽电信致力于高速稳定的宽带网络建设。”郑家升介绍，2011年安徽电信就推出了20M光速家庭宽带，2013年又推出100M家庭光速宽带，2014年再推出“感恩二十年，宽带大提速”活动，为家庭提供更稳定的上网环境、更极速的网络体验，更流畅的高清视频感受。

“宽带大提速”对电信新老客户完全免费

        也许这令你意想不到！目前，安徽电信推出的“感恩二十年，宽带大提速”活动完全免费，而且包括安徽电信所有的新老客户。郑家升介绍说，中国电信从1994年开始提供互联网接入服务，到今年已经整整二十个年头。这次安徽电信推出的“感恩二十年，宽带大提速”活动，是送给广大用户的一份厚礼，也是回馈多年来广大用户对我们的信任和支持。


        据了解，电信宽带新老用户，只要所在区域具备光纤资源均可享受宽带大提速优惠，2M提4M、4M提8M、8M提12M，最高可提速至50M。“像我们的159套餐用户原来是4M，这次直接就能免费提速到12M和20M。”据介绍，用户可以在安徽电信的网上营业厅进行快速登记，还可以拨打10000号或到当地营业厅办理。截止到目前，已有超过50万用户享受了“宽带大提速”政策，使用安徽电信光纤网络的用户也已接近200万。


        对安徽电信500万的宽带用户，如何能保障完美的宽带服务呢？郑家升说，中国电信天翼宽带，始终致力于为用户提供最快速度、最优服务、最好品质的宽带体验，是90%家庭用户的选择，具有省钱省心又省时的特点。近年来，中国电信安徽公司立足客户感知，不断创新服务方法，改进服务措施，努力为客户提供快捷、方便、透明、惊喜的服务。


        宽带服务方面，安徽电信有全省最专业的宽带专家队伍、全省最强的宽带装维队伍和10000号7×24小时的贴心服务，不仅提供远程在线障碍处理，也以优于行业标准的维护时限及时解决设备和线路障碍，同时，今年安徽电信还推出了深受用户欢迎的家庭综合布线和路由器组网的宽带增值服务。此外，随着移动互联网的发展和客户结构的年轻化，安徽电信更加重视自助功能的完善，目前共提供8大类60多项自助服务功能，极大地方便了客户的日常服务需求，做到了24小时快捷、方便不间断服务。


        “以前客户办个业务必须跑到营业厅排队，现在客户可以足不出户，登录安徽电信网上营业厅（ah.189.cn）、掌上营业厅或者拨打10000号办理业务。我们通过线上线下无缝服务，为全省的客户提供优良的服务。”郑家升介绍说，中国电信安徽公司将一如既往的聚焦客户感知，以更加饱满的热情、更加扎实的工作，为客户提供更满意的服务。


              （新安晚报 安徽网记者 李志标）