在太湖电信给个机子脱多，修个机子，一个多月回来，原拖原，，

老头

有牌子的手机刷机可以找我

梦卺

太湖电信真的让我失望了，去年11月份办的一号双机，春节前就坏了，显示无卡，春节后送去修的，5月份来个电话说修好了，等去电信局还是老样子，继续修呗，7月20几号我爸爸去拿回来的，等我28号回去一看，还是老样子，7月31号送修到至今没有拿回来。刚看见有人说是有人说电信手机是代理商在做，这页是你电信授权的经销商，是你们的合作伙伴，在消费者心里你们就是电信的。现在使用电信的出了问题，别打太湖的电话，直接打10000号再选择投诉，不行拨打安徽电信投诉电话4008990189，再不处理拨打4008810000，如果电信没处理，直接上工信部网站投诉。

梦卺

国家手机三包规定：
　一、移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。　　二、《规定》是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益，严于《规定》的三包承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。　　三、销售者在销售移动电话机商品时，应提供三包凭证、有效发货票，并准确填写、加盖印章。应开箱检验，正确调试，介绍产品的基本性能，使用维护和保养方法以及三包方式和修理者。　　四、修理者应认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的移动电话机商品，并如实完整地在三包凭证上填写维修记录，承担因自身修理过错造成的责任的损失。　　五、生产者（进口者视同生产者）应具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书；移动电话机主机机身贴有进网许可标志，并随机携带该机型的产品使用说明书、合格证和三包凭证；保证移动电话机商品符合法定标识要求，符合产品说明书等明示的性能及功能。　　六、移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。　　七、在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理。　　消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，但依照主机机身号（IMEI串号）显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。　　八、在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。　　九、自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。　　十、自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现上列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。　　十一、在三包有效期内，移动电话机主机出现上列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。　　十二、在三包有效期内，电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现性能故障的，销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。更换两次仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，单独销售的，按发货票价格一次退清货款；与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。　　十三、送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。　　十四、因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。　　十五、因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。　　十六、符合换货条件，但销售者无同型号同规格商品，消费者不愿意调换其它型号规格的商品而要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票的价格一次退清货款。　　十七、符合换货条件，并且销售者有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但对于使用过的商品应当按价款每日0.5％的折旧率收取折旧费。　　十八、换货时，应当提供新的商品。换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。　　十九、对于在经营活动中赠送消费者的移动电话机商品，应当按照该《规定》承担三包责任。

宁静园

宁静园 发表于 2013-8-16 09:42
上个月我交话费送的那个手机被我弄坏了，去老城电信，修是华不来的。如果再交钱送手机的话，前面送手机交的 ...

真的受伤了，修手机不知道修到哪里去了，还找都找不到，我的天啊！电信的工作人员就是这么办事的。夏版也不要急着推脱责任，我的手机总是电信卖的吧？谁卖的我当然找谁了，您说呢？不过也给了个旧手机，不会就这样叫我认了吧！

梦卺

太湖电信真的很垃圾，家园网关于太湖电信的帖子不知道有多少，这些领导怎么不好好反思下，本人在外地一直用的是电信产品，服务一直很到位，太湖电信-----------你们还能让消费者放心购买你们的产品吗？

一方

梦卺 发表于 2013-9-11 21:25
太湖电信真的很垃圾，家园网关于太湖电信的帖子不知道有多少，这些领导怎么不好好反思下，本人在外地一直用 ...

这就是太湖电信的不足，不真正为顾客着想，卖机子时热乎，而机子有问题等时，则能推就推，不给解决，让上帝寒心啊，

出棋制胜

电信就是垃圾,大忽悠公司.尤其是搞活动,看起来诱人,其实是骗局.

江南风

太湖电信手机质量一直是根卡在消费者喉咙里的鱼刺，要想让消费者满意，必须标本兼治，产品售后一起抓，别让老百姓天天骂电信，用过电信产品的人估计都见识过电信手机的质量，售后更是垃圾，搞外线的师傅还是值得赞扬，每个师傅都尽职尽责。