韵达快递的致歉书----代新韵达的应金华老板发帖

应金华

大家好！现在太湖韵达已经陆续开通以下网点，太湖县老城区（全城派送）  小池网点（金三角楼下） 江塘   新仓  

阿梦

之前韵达每次都要打电话催送货，现在确实比以前好很多。
希望以后能继续保持，支持一下！

快乐佳乐

7折优惠呀？一定要顶！

老桥

我再次来跟帖，呵，这次是体验后来的。既有收货体验也有发货体验。
货到后，很快接到了提货通知，嗯，因为在派送范围外吧，我上门自提，这点没有什么，很及时的。

“（太湖家园论坛和政府网友寄递快件7折优惠）”针对这条，要说明下。 我当天寄货出去，先没说网不网友的话，问快递费，说是10元。 然后说到网上提及这个是家园网网友可以打折，立即说可以打折，然后说：那你就给8元吧。   我这人，虽说财迷，但也不好意思为了一元钱去说七折的话了。

下午茶

顶一下，加油！

应金华

老桥你好：真不好意思！我不知道我公司的客服这么操作的，我已经责令她一定要按照承诺收费的，她注册了一个号，还不能登录家园网，她会向你道歉的！我们现在完全的按照承诺收费，另外请以后家园网的朋友计件的时候在发件方注明一下 发货单位  太湖县家园网  我们就知道收费了

平安是福

应金华 发表于 2013-7-3 13:40
老桥你好：真不好意思！我不知道我公司的客服这么操作的，我已经责令她一定要按照承诺收费的，她注册了一个 ...

呵呵,不错呀,韵达!昨天我还发了两个快件,其中一个就是到太湖的!

冷雨

这个贴要顶一下，体验后一定回来再顶！

太湖韵达客服

今天自己真的汗颜！我们韵达的老板看见我的第一件事就是叫我去读小学五年级，我当时蒙了，他问我上学的时候可懂七折 或者八折，这样说我才知道怎么回事，楼上的网友，谢谢你对我们韵达的考核，这确实是我的错，当时不是我不会算，而是我这段时间看到我们老板为了韵达的操劳，从来没有考虑过自己的利润，也不去发展业务，连名片都不发，问他为什么？他只说先做好派件及服务，韵达这段时间每天的亏损我们心里清楚，揪心！不发货出去，就没有钱，所以我们收钱的时候没经过大脑思考，只觉得收那么多客人应该没问题吧！毕竟也很便宜，今天给老板这么讲，我确实也认识到了事情的严重性，楼上的网友还有我收了十元的一位网友，我向你们致歉！下次绝对不会的，该按七折的一律七折，不能侥幸！还希望网友前辈们继续支持韵达！相信现在我们韵达的负责人！

风为谁止

太湖韵达客服 发表于 2013-7-3 17:54
今天自己真的汗颜！我们韵达的老板看见我的第一件事就是叫我去读小学五年级，我当时蒙了，他问我上学的时候 ...

对的，我们的服务行业，有些原则要坚持的。我曾经说过，你处理一件事情，是从良心的角度还是从金钱的角度出发，直接决定了企业将后的走向，很多东西不是一时就可以显现出来的。