太湖县医院管理混乱！

黄飞鸿

某病人因为大便黑色入住县医院内科病房，医生开出大小便化验单，由护士送检，检验科3天没有结果，家属找到检验科，被检验科告知没有交费，其理由之滑稽可见一斑。病人入住医院治疗交了治疗费，并不欠费，检验费有直接记账，难道病人还要重新去门诊缴费？县医院的管理如此混乱，你们违反了一般的检验规程，侵害了患者的权利，耽误了治疗的时间，不仅有辱二甲称号，你该怎样向患者解释和处理？

黄飞鸿

管理混乱也是一种腐败！

dedaipei

他们是“从来不会犯错”的人，
有什么问题了咱只能抓耳挠腮
想一想自己哪里做错了。

龙山剑客

对于太湖医院的一切“离谱及离奇”之事，我完全习以为常了.....

县医院（回复）

黄飞鸿网友：

    首先非常感谢您对我院医院管理方面提出的改进意见。我院领导高度重视，责成相关科室组织调查，了解清楚检验标本采集、送检、缴费、检验、报告等具体环节，查找可能出现的漏洞，提出改进措施，下午将具体情况予以回复。

松树林

有则改之，无则加勉。

黄飞鸿

希望县医院能够直面问题和症结，给患者一个合理的答复与处理意见！
化验报告3天不出来，到底是院方还是患者的责任，相信每个网友都会做出自己的判断！

县医院（回复）

黄飞鸿 发表于 2012-12-24 15:37
希望县医院能够直面问题和症结，给患者一个合理的答复与处理意见！
化验报告3天不出来，到底是院方还是患者 ...

黄飞鸿网友：

     今天下午我院由分管院长组织医教科、检验科、办公室、护理部、后勤保障科等相关科室负责人及科室护士长，就此事进行了调查。该患者在我院内科住院期间，因患者在留取标本时将大便标本留存到小便标本容器内，小便标本容器上的条形码与大便标本不一致，检验信息系统无法读取，延误了报告时间，在此表示歉意。

     我院检验信息管理系统（Lis）上线后，检验标本采集、送检等环节上与原来经典的流程有很大区别。调查认为在标本送检环节上存在需要进一步完善的地方，决定从以下几方面加以改进：

1、标本集中送检。病房住院患者检验普通标本（急诊标本除外）可在早上7：30、10：00、下午2：30统一由护工送检；

2、加强标本核对工作。要求各科护工在标本送检前进行核对条形码与标本是否一致。检验科在发现条形码信息与标本不符时要及时打电话告知护士站。

    我院检验项目由医生直接在工作站开具（没有纸质的检验申请单），然后由护士站在电脑上根据医嘱打出条形码，再采集标本送检。尿、粪标本由患者自行留取，请仔细核对标本容器上条形码信息，正确留取标本。标本送达检验科后，检验技术人员在信息系统扫描条形码后确认患者信息及检验项目，进行化验检查同时收取检查费用。

黄飞鸿

患者第一次入院，医护人员应告知患者如何接大小便，这是医护人员应尽的职责，请问，你们做到了没有？患者第一次接便失误，当天立刻去医护室开了第二次的大小便检验单，为何三天没有结果？

木易淡然

县医院（回复） 发表于 2012-12-24 16:43
黄飞鸿网友：     今天下午我院由分管院长组织医教科、检验科、办公室、护理部、后勤保障科等相关科室负责 ...

亡羊补牢，为时未晚。说的有些不妥。但是还是要为医院的认真调查和及时回复表示赞赏！以愚见医院还是少不了‘导医’，因为乡下很多人对医院是个陌生的地方，去了那里有些紧张是正常的事，如果书念的少就更糟了，到处问同志，同志一词在当今也越来越生疏，所以院方考虑事情细一点还是比较好哦。