从此不在太湖邮政储蓄银行存款[答复见93楼]

魏生

县里有些单位还是可以的，可能是常上家园网比较了解民声，嘿嘿，比如社保局呀服务都不错很耐心，咱们老百姓就这样，有一句说一句，一切初衷都是希望大家能和谐，都是希望家乡好！

家具人

高度重视！。楼主是脾气好，要是我啊！早就打人了！让警察叔叔来解决。

家具人

邮政有损翔哥！还刘翔的速度哦！悲哀。记得看到过好像是哪里，因为一老人卧床不起，取钱还要自己去。想想有些职能部门的游戏规则是屁股想出来的！悲哀！国家的悲哀！！！

世道很乱

解决了就好。
家园网应该也有功劳吧。不错。
以后希望出现问题了都能这么及时的解决！
太湖的前景就是好的了。

武松

邮政储蓄银行成立时间短，绝大部分人员是原来邮局职工转变过来的，业务能力低这是不争的事实，就是在沿海发达城市的邮储银行也是如此。但是服务态度差那就是不能原谅的事，没见过如此服务态度的营业部员工，应该予以辞退。比如说上海的邮储银行吧，业务能力差他们在努力改进，从其他商业银行引入大量人才，营业部柜台服务要求做到方便、规范等，经常会检查考核。希望太湖邮储银行能向优秀同行学习。

梦中情歌

筱诗 发表于 2012-8-16 23:54
步行街新小隔壁的那所信用社中某位阿姨态度也恶劣之极！曾经差点气到吐血！她们似乎很瞧不起小额储蓄的客户 ...

新小隔壁信用社有个别女的很懒、态度很不好！有些该办的日常业务她推脱到联社营业部去办。

小村夜话

太阳冰 发表于 2012-8-17 10:28
该贴作者已向本站反馈，县邮政储蓄银行对此贴非常重视，已与作者本人进行了沟通，并出具了正式回复表示将对 ...

       非常感谢太阳冰将本帖加了编注，并专帖表达自己的客观评价！
       应该说，从昨天上午发生这件事情，到我发帖，直到现在，大概也就24小时的过程。在这个过程中间，又围绕这个帖子发生了新的故事，这些故事一直在朝着我们广大网友的期待方向发展着，令人欣慰。
       首先是应该感谢网络，给了我们沟通的平台。事情发生后，我第一时间通过太湖家园论坛，客观再现了在太湖邮政储蓄银行的遭遇。得到了广大网友的积极响应。在整个发帖、回帖过程中，我和广大网友还是比较理性地分析、评价太湖邮政储蓄银行在管理环节、管理机制方面存在的实际问题，这样也让太湖邮政储蓄银行的员工和管理者们能够通过这一平台，发现了又一个真实的自己——让问题暴露在阳光下，并不是什么坏事！
       从发帖后，大概也应该是在该行工作人员发现这个帖子后的第一时间，“汪超”网友就官方式地对本帖做了一个第一次正式回复。——我以为这种作风，可以叫做雷厉风行，这应该是值得我们很多窗口单位学习的！至少，他们尊重了一个网民的意见，这是人性回归的开始。——这应该为太湖邮政储蓄银行叫好的；但是，我们期待他们拿出更加实际的行动，因为他们服务付出了千辛万苦之后，最终他们是最大的受益者！对于这一点而言，该行的领导者和管理者们应该始终清晰的。
       所以，就有了，我在今天上午的下乡途中接到了他们业务经理杨经理的电话。话语中，字字珠玑，满怀诚恳，表达了他们因为自己工作的不足给顾客带来的纷扰表示歉意。同时，告知了他们支行领导和部门对此事的处理意见，并邀请我和网友适时到该行实地监督他们的服务工作。杨经理还说，下个星期，该行和部门将举一反三，就服务流程中存在的不足专题开会，研究处理措施，进一步改进工作，更好地服务太湖的父老乡亲。——我想，事已至此，这种结果应该是我们广大网友、广大顾客乐观其成的！这是皆大欢喜的结果！只是，由于我一直在大石乡参加一个会议采访，所以无法回帖。所以专门，电告太阳冰，请他专帖转达我的意见，并请广大网友客观关注此事发展。我和杨经理在电话交流中表达了我希望太湖邮政储蓄银行的员工和领导们能够正确理解我和广大网友的意见，促进工作，提高效率，真心实意服务于家乡父老。
        我们真的希望，太湖邮政储蓄银行闻过即改，真改、彻改，改出一片新气象，改出一个文明、和谐的太湖邮政储蓄新形象！

小村夜话

世道很乱 发表于 2012-8-17 11:36
解决了就好。
家园网应该也有功劳吧。不错。
以后希望出现问题了都能这么及时的解决！

       事情虽然发生在个别窗口、个别人身上，但根子却是在管理体制和机制上，解决问题还是要从源头抓起，标本兼治。距离彻底解决问题，还是要假以时日的。我们耐心期待。
       我说了，就事论事，对事不对人。虽然，事情发生在个别窗口，但是我可以肯定地说，窗口人员绝对对我和任何一个顾客没有恶意的，可能就是缺乏了必要的服务意识和足够的诚心而已。银行方面，以适可而止的方式“点醒”她，让她有机会改善就足以，不要上纲上线。

小豆腐

要是我的话早就发火了，楼主性格真好，赞一个！
我父母年纪大了，有时候办一些业务也不是很熟悉，但是去邮电局的时候工作人员还是很热情的，所以还是希望邮局的人能改善服务质量，为更多的朋友做好服务工作。

渔乐无限

从我个人来看,在太湖所有银行窗口还算邮政效率高一些!