本帖最后由 红盾卫士 于 2012-5-25 12:07 编辑
消费者姓名： 性别：男女 居住地：
联 系 电 话： 职业：
http://218.22.14.68:8080/
安徽省工商局 安徽省消费者协会
关于对有线电视、通讯服务等 公共服务行业开展消费者评议活动的公告 为加强对社会公共服务行业的社会监督，依法履行市场监管和消费维权法定职责，促进公共服务企业诚信自律、守法经营，创造和谐健康的消费环境，安徽省工商局、安徽省消费者协会决定利用三年时间，在全省范围内对公共服务行业开展消费者评议活动。本年度首先确定对通讯服务、有线电视等两个行业进行消费者评议。评议采取问卷调查方式进行，评议问卷通过各地工商局、消费者协会实地发放，并在《新安晚报》、安徽省工商局、安徽省消费者协会网站公布，消费者可以通过实地问卷调查、报纸填表和网上评议三种方式参加。被评议行业职工不得参加评议，敬请社会各界监督。 参加报纸评议的消费者请认真填写评议问卷，并将评议问卷邮寄到安徽省工商局消保处和安徽省消费者协会秘书处，在网上评议的消费者按照公布的网址进行评议。评议活动时间为2012年5月1日---7月31日，邮寄评议表和网上评议截止日期为2012年6月30日。 消费者评议活动联系电话：
0551-4675022（省工商局消保处）、4675115（省消协秘书处）
地址：合肥市宁国路112号 邮编：230001
网址：安徽省工商行政管理局(http://www.ahaic.gov.cn) 安徽省消费者协会(http://ah315.org.cn)
一、通讯服务 1、您现在使用的是以下哪家通讯服务企业提供的服务
2、您对当地电信服务总体评价
3、您对当地移动服务总体评价
4、您对当地联通服务总体评价
5、您在接受哪家通讯服务商服务中碰到以下哪些问题
- （1）不按规定收取月租(电信移动联通)
- （2）重复计费和错计费(电信移动联通)
- （3）违规停机(电信移动联通)
- （4）随意发送短信息(电信移动联通)
- （5）强行服务收取话费(电信移动联通)
- （6）工作人员服务态度差(电信移动联通)
- （7）对消费纠纷处理不及时、不合理、不反馈(电信移动联通)
- （8）设置消费陷阱，诱导不必要消费(电信移动联通)
6、通讯服务企业是否有违法或不合理侵犯消费者合法权益或者减免自身应尽义务的霸王合同或格式条款？
（请举例） 7、您在办理通讯服务业务或者使用过程中合法权益是否受到过损害？
（请举例） 8、您认为您选择的通讯服务企业哪些做法需要继续坚持或改进？
（请举例） 二、有线电视 1、您对当地有线电视服务总体评价
2、您对有线电视安装费收费价格透明度的评价
3、您认为有线电视初装、迁移、维修是否按服务承诺有效开展
4、您认为有线电视有关业务制度、流程公开、提示是否到位
5、您认为有线电视是否存在
（1）限定用户接受其不必要的服务或购买不必要的商品行为
（2）限定用户接受或购买其指定的经营者的服务或商品行为
6、有线电视企业是否有违法或不合理侵犯消费者合法权益或者减免自身应尽义务的霸王合同或格式条款?
（请举例） 7、您在办理有线电视业务或者使用过程中合法权益是否受到过损害？
（请举例） 8、您认为当地有线电视服务哪些做法需要继续坚持或改进？
（请举例）
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狗仔卡
发表于 2012-5-25 12:06
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