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去年家里在花园电信办了宽带，2M带宽，78元包月，带IP TV； 当初预存了700元，说什么多少月返还，但老爸说每月还得交费100元以上，这是我一直搞不明白的地方，而且是时常弄得家里电话停机。前几天回合肥车辆年审，随便回了一趟老家，想想还得搞明白，到底问题在哪，打了10000号咨询后说什么地方政策不一样，收费标准不一样，难道安徽电信还分地域性不？同一款套餐价格不应该是一样的吗?查看了网上的电子账单，那简直就是个“乱”字，不要说家里人看不懂，就是我接触宽带电子账单5、6年的人，一脸迷惑，索性去趟电信局查询个究竟，电信局解释说，当初预存费用中360元是返还宽带的，240是返还IPTV的，100元是反电信手机的，本人听了更加有些懵，难道我的钱还得分个等级，不都是我的钱吗？为啥要他们规定怎么花？搞了半天反正我是没有听明白。接着查电信详细账单，当初签订的协议中电信手机约定无座机费，但账单中每月扣除9月固定座机费，答复是协议不正确，应该以当初口头约定为主，还有这回事？？？接着查看了最近10月份的账单，其中IPTV约定是第一年免费赠送，可是现在还不满一年时间，账单内有30元的收费，电信给出答复：可能是系统问题，这个钱下月返还给你！！ 我在想，如果我不查不就不退吗？最后，电信人员满怀热情的来了一句“现在都清楚了吧”，我彻底崩溃了，这也叫服务，明摆着不是坑爹么？ 无语了，反正协议快到期了，彻底与电信说拜拜了......希望家园好友有时间关心一下自己的账号，了解消费详情，消除糊涂账，不让他们再坑爹了！
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狗仔卡
发表于 2011-11-28 16:37
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