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11月15日17时08分，火灾发生后2小时，20至30辆消防车正在灭火，事故大楼旁的楼上，有3支高压水枪也在同时灭火，但效果并不显著。由于云梯加上高压水枪只能到达大楼三分之二的高度，大楼上面三分之一的火势尚未得到控制。此时，楼体基本已经烧黑，部分燃烧物不时掉落。
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11月15日18时33分，火灾发生后3小时，一名女子站在事发楼下泣不成声。她在18点15分左右还接到住在教师公寓女儿女婿的求救电话，然而15分钟后，电话却已无法拨通。
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11月15日19时57分，火灾发生后5小时，静安区中心医院，已入院治疗的一名居民仍旧惊魂未定。失火时，她从10楼跳下，所幸脚手架和泡沫材料救了她的命。
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11月15日20时34分，火灾发生后6小时，大火基本被扑灭，此时已有42人遇难。消防队员进入楼道扑灭残火，并继续搜救楼内居民。
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11月15日20时44分，火灾发生后6小时，已有100余人获救，他们被暂时安置在上海市第一中学、江宁路街道老年活动室和附近一家宾馆。
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11月15日20时47分，火灾发生后6小时，在静安区青少年业余体校内的安置点里，一名住户在接受记者采访时情绪激动。受灾家属提出以下要求：公布现场负责人名单；公布医院伤亡人员名单以及人数；及时公布受灾楼搜救进度情况；说明今天及日后几天具体安排。
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11月15日21时59分，火灾发生后7小时，一些失踪住户的亲友开始在火灾现场寻找亲人，此时，仍有30余人下落不明。
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11月15日21时52分，火灾发生后8小时，一只从大楼里逃出来的狗趴在路边，不吃不喝等待失散的主人。一天后它与主人重逢，此后，它的照片在网上迅速流传，被称为“守望犬”。
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11月16日0时40分，火灾发生后10小时，关于火灾后的赔偿与安置，相关部门还未给出明确方案，安置点的住户们情绪激动。一名住户称，火灾之前，她曾不止一次向物业反映施工存在安全隐患问题，但迟迟没有得到解决。
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11月16日2时30分，火灾发生后12小时，《东方早报》摄影记者深入事故大楼，图为一户居民家完全被烧毁。