新昌超市得到的感受
新昌超市得到的感受 去世纪华联买甜面酱没买到。于是去新昌超市，找了半天还是没找到。于是向导购员求助，就问一位在旁边的导购员。也不知这个女士是脑子进水了还是心情不好，满脸阴云地说“你自己給啦，谁没让你自己給呢”。我心里想：我要是找到了谁不知道“自己給”啊，还来问你干嘛。再一看这个女士，按照太湖人说的就是一副“倔相”，心里不禁发怵。便解释说“我是因为找不到啊”。得到的答复是一个白眼加上“我不是这个柜组的人”。 超市的导购员，我想除了应该为顾客创造良好的购物环境以外，还应该对顾客提供热情的服务，推荐介绍产品并熟悉货物摆放的位置，这是一个导购员应该知道的职责。这一切作为顾客的我可以马虎一点，但是得到一副廉价的好脸色这个要求总不过分吧。而像我县新昌超市这一位导购员，这点要求对于他来说都难以做到。既然企业花钱聘用了你，也不知超市是请你来干嘛的，是来专门给顾客发泄内心的情绪的吗。 一个企业，都有着自己的经营理念和企业文化。盈利只是其中的目的之一，它不仅仅是为了盈利。因为社会本身就是交叉服务，你今天为别人服务，别人同样也为你服务。所以我们企业的经营者绝对不能忽视对于员工的管理和教育。员工的素质直接反应的是这个企业决策者和管理者的能力以及水平。这里，我要说一句，请新昌超市的管理者教育好自己的员工，给顾客一个好脸色并不是很难做到的事情。 我也遇到类似的情况！我最烦推销的！ 新昌超市是不是现在更名为金润万家的那家超市？ 楼主说的对啊。 中庸至和 发表于 2013-11-29 09:01
我也遇到类似的情况！
谢谢支持。给您请安。 现在超市里的导购员都是各个厂家自己的导购员，超市基本不花钱请导购员。你问了也是白问。她们也只关心自己的商品。 楼主，你问的不是可以拿到提成的商品，要是她们能拿到提成，保准她们不只一个人热情地接待你。:lol 现在全国上下都在强调窗口服务的态度，超市也算是服务单位，更应该做好这一点。 可能那个导购员不是管食品的.这样她对食品就不怎么熟悉了.
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