位卑未敢忘忧县 发表于 2013-11-18 10:21

电信,无诚信,让人不信,让人难信................

没钱了 发表于 2013-11-18 10:49

电信确实该提升服务了,手机捆绑的真不能用。账单费用不明确,手机质量差,坏了维修得不到保障。现在是越来越贵。

恋上朱的猪 发表于 2013-11-18 15:34

坑你没商量!我家电话、电信手机,电信宽带早停了。不惹你们

斜眼瞟世界 发表于 2013-11-18 22:48

等合约到期,彻底和电信拜拜。打算加入移动,再买个电视盒。

天翼在线 发表于 2013-11-19 09:28

看到网友的评论真是一边倒,只要捕捉到一点点负面的事情,都恨不得拿砖来拍,是不是都在以偏概全,以点及面。的确电信在服务千家万户的过程中,会出现这样或那样的问题,但应具体问题具体对待,也有可能电信从业人员受社会功利思想的影响,待遇不高,服务能力下降,但电信还是提供了客户沟通渠道来反映客户的诉求(本地投诉热线:4182180,网上营业厅的投诉与建议栏),电信都有专人负责,闭环跟踪管理。

摄即是空 发表于 2013-11-19 10:28

天翼在线 发表于 2013-11-19 09:28
看到网友的评论真是一边倒,只要捕捉到一点点负面的事情,都恨不得拿砖来拍,是不是都在以偏概全,以点及面 ...

没有诚恳理性的对待问题,反而用"也有可能电信从业人员受社会功利思想的影响,待遇不高,服务能力下降"推避求全!如果你是电信员工,这种解释何谈诚信! 只能让我太失望……太失望……

一扫光 发表于 2013-11-19 10:50

我还忍一年半,等合约到期,坚决彻底和电信拜拜。我就不信电信是大爷,没有它地球不转!

一扫光 发表于 2013-11-19 10:53

天翼在线 发表于 2013-11-19 09:28
看到网友的评论真是一边倒,只要捕捉到一点点负面的事情,都恨不得拿砖来拍,是不是都在以偏概全,以点及面 ...

这种解释何谈诚信!的确只能让客户太失望……太失望……

thwz1968 发表于 2013-11-19 13:13

希望这样的企业早点垮台

摄即是空 发表于 2013-11-19 13:45

本帖最后由 摄即是空 于 2013-11-19 13:47 编辑

摄即是空 发表于 2013-11-19 10:28
没有诚恳理性的对待问题,反而用"也有可能电信从业人员受社会功利思想的影响,待遇不高,服务能力下降"推 ...僻重就轻,这种解释就是在挑战关心中国电信网友的底线!
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