胜任素质管理专家---严正老师的培训课件

风为谁止

家园一年一度的经济板块又要举行聚会了，和汪辉聊过，很想回来参加，就是怕时间有冲突，也曾经答应把我们培训洗脑的一些课件带回来和大家分享，所以今晚弄了一个晚上，把他转成文档，在这里发出来，占用各位网友的时间，抽空看看，或许有所裨益，觉得不好，尽管拍砖！管他多好大家看后觉得有用才是真的好！
                             职业人的素质和任职资格
                                                                 严正
职业人的素质
　　什么是素质？在英语里，素质一词用的是Competency。这个词目前在国内有不同的译法，有译作“素质”，也有译作“资质”，还有译作“能力”“胜任能力”“才干”等等。不管翻译成什么，它的意思都是指驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，反映的是可以通过不同方式表现出来的知识、技能、个性和内在驱动力等。
素质是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区分绩效好坏差异原因的个人特征总和。
素质冰山图：
个人素质主要由5个方面的要素构成：
1、    技能：指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力，即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况。
2、    知识：指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型的信息。
3、    态度、价值观与自我形象：指个人自我认知的结果。作为动机的反映，可以预测短期内有监督条件下的人的行为方式。
4、    品质：指个性对环境与各种信息所表现出来的一贯反映。品质与动机可以预测个人在长期无人监督的情况下的工作状态。
5、    动机：指推动个人为达到一定目标而采取行动的内驱力。动机会推动、指导行为方式的选择朝着有利于目标实现的方向前进，防止偏离。

　　个人素质就象是一座浮在水中的冰山，它包含了水面以上看得见的部分，和水面以下看不见的部分。
　　　　　　
　　水面以下的部分，我们把这部分素质定义为潜在素质，它是个人的态度、自我形象、社会动机、内在的驱动力、品质、价值观、个性等等，这些个人潜在素质深藏于心，是不易被别人发现和比较的。但是，这些内在素质又是左右个人行为和影响个人工作绩效主要的内在原因。个人知识、技能大致相同的两个人的绩效差异，除外部因素影响外，往往是由潜在素质状况所决定的。
　　水面以上的部分只是素质冰山的 一角，我们把这部分素质定义为显性素质，它是个人在工作活动过程中（如言谈举止、处理问题的方式和方法、对机器设备的操作技术等等）以及工作结果中（如工作绩效、生产的产品等等），所表现出来的别人能看得见的知识的深度和广度，对工作技能掌握的熟练程度等。水面以上的素质可以比较容易的被分类、被区分、被衡量，个人水面上的素质，可以依据观察个人工作行为以及工作结果分析进行评价。水面以上素质，是胜任工作和产生工作绩效的基本保证。
　　显性素质又可以分为通用素质和专业技能素质两种：
　　通用素质：建立在企业战略或行业发展要求的基础上，企业各类组织核心能力在领导力素质、企业价值观等方面的要求和体现。
　　专业技能素质：企业各职类、职种、职层依据企业战略及行业发展要求，对从业人员知识、技能、经验和行为标准的总和。
　　　　　
　　任职资格
　　每个企业都有自己的职位名称、职位等级、职位类别等等，这些东西，构成了一个任职角色。不同的任职角色需要具备与其所担当的工作职责 要求相适应的知识、技能和经验等，这样才能胜任工作，并产生应有的绩效。这种任职角色的综合素质要求，就是所谓的任职资格。
　　任职资格包括四个方面的内容：
一、知识和经验                      二、技能
知识结构（学历背景、知识的广度和深度）
知识和经验的互补性                           技能结构：人际关系技能、解决问题的能力、协作能力、信息管理能力、学习能力、其他特殊技能
三、素质                   四、行为
个性、价值观、内驱力       行为模块、行为要项、行为标准

　　任职资格包括了职类、职种、职层、职等、职级、职位等内容的含义，这些内容共同组成了任职资格的概念：
　　职类：是一组职位的组合，这些职位要求任职者需要具备的资格条件种类、承担的职责、绩效标准、薪酬要素等管控激励方式，以及在组织中与其他职位的分工汇报关系相同或相似。
　　职种：对职类职位进行细分、归并而成，这些职位分别承担相同业务版块功能与责任。
　　职层：将同职类职位按照任职者具备的资格条件以及承担职责大小的差异程度进行分层、归并而成。这些　　职位在绩效标准、薪酬要素等管控激励方式以及与其他职位的分工汇报关系存在差异。
　　职等/职级：运用于薪酬体系中的概念，职等与职级区间的确定要根据人力资源战略、企业规模、支付能力、人力资源现状等因素确定
　　职位：是一系列工作/任务的集合。职位强调的是以事为中心，而不是担任该职位的人。
从企业的角度来说，企业的任职资格要求又两个部分组成：行为能力与素质要求。行为能力包括适应战略要求的知识、技能和经验等；素质要求是指适合从事某一职类、职种、职位、职层任职要求的人的动机、个性、兴趣与偏好、价值观、人生观等等。
　　从事不同的职类、职种、职层的工作的人所需的素质要求与行为能力是不同的，比如，技术类工作的性质和特点、工作方式与方法，同销售类工作的性质与特点、工作方式与方法相比，存在很大的差异，因而对从事技术类工作的员工素质要求、行为能力要求与从事销售类工作的员工的素质要求、行为能力要求存在着较大的不同；
　　同一职类不同职种、职层的员工在任职资格要求上也有一定的偏重；同一职种不同职位上的员工任职资格原则上应该相同，这样便于同职种内员工的职位调配、轮换和工作协同等。
同一职类、职种的任职资格要求在企业战略相对不变的情况下，相对保持稳定。各职位的具体任职资格要求，可以在不违反职类、职种的任职资格要求基础上，随组织机构调整有一定灵活性，即可以因组织或人事上的安排而进行若干特殊的要求。

杨柳岸

帖是好贴，看不太懂，要是有人主讲就能懂！

风为谁止

恩慢慢看，懂了再自己体会！

一方

楼主辛苦了,不过最好还是能回来现场传授,,,,,,,
先欢迎,,,

风一样的女子

严老师的课怎么到这儿来啦!!!

红盾卫士

好贴 相关的理论比较多 建议现场传授解惑

天下

好贴 相关的理论比较多 建议现场传授解惑
红盾卫士 发表于 2009-6-27 11:00

希望李老师能回来给我们上上课，经济资讯需要你的发挥