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不做广告,赞一下方太的服务!

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发表于 2007-11-8 15:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
你肯定没法想象,昨天我回家后在厨房里看到了什么……
昨天跟往常一样我下班回家,却发现儿子乐乐在厨房里,他居然在我们家炉灶跟前鼓弄什么东西。厨房地板上一片狼藉,勺子锅碗跟他的新变形金刚摆的到处都是,而且走进了仔细一看,封闭式的灶台和炉头已经全都灌满了水……乐乐拿着他的变形金刚还在嘴里念叨着,依然在自己演着什么故事。我立刻就揪着乐乐往外走,他嘴里还嚷嚷着,说,我的舰队我的海军舰队!晕~拿我新买的方太炉灶当航母呢?!
回去试了一下,可能是因为水太多,炉灶怎么也打不着火了。都不知道乐乐往里面灌了多少水,打火器怎么也打不着了。刚刚买3个月的方太炉灶就让乐乐给弄坏了,不是质量问题,人家客服给修嘛?虽然没过保修期,不过人为弄坏的维修费用肯定是省不了了。
于是我打电话给方太客服,简单的说了一下炉灶的情况和原因,人家服务态度很好,说只要是在保修期内,都是可以上门免费修的。看来可以省了一笔损失了,而且还马上约了周末过来修。
星期天的时候,一大早人家方太的维修就来了。把乐乐弄坏的炉灶彻底拆开,把里面存留的水和好多脏脏的东西都弄了出来,还是人家专业,收拾了一会,炉灶就可以用了。还把炉灶里面彻底清理了一遍。
方太的工作人员真不错,临走的时候还告诉我很多关于方太炉灶清洗的一些细节,包括拆洗的时候支架和炉头的清洗方法。前后就20分钟就搞定了,连口水都没喝就急急忙忙的走了。当初买厨具的时候其实我也犹豫过,谁都想买便宜的,但现在看到这种服务,感觉自己当初的决定确实是明智的,不光买了厨具还买了服务,值了!
 楼主| 发表于 2007-11-8 15:25 | 显示全部楼层
偶自己的沙发
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 楼主| 发表于 2007-11-8 15:25 | 显示全部楼层
自从方太售后服务人员走后 老觉得自己心里有话说 因为以前被欺骗过几次 况且中国消费者的自我保护意识不够 人家的行为教育了我 今天写了出来 感觉轻松了许多
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发表于 2007-11-8 15:48 | 显示全部楼层
引用第2楼肚肚于2007-11-08 15:25发表的 :
自从方太售后服务人员走后 老觉得自己心里有话说 因为以前被欺骗过几次 况且中国消费者的自我保护意识不够 人家的行为教育了我 今天写了出来 感觉轻松了许多
支持!
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发表于 2007-11-8 17:00 | 显示全部楼层
现在的服务越来越好啦,
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发表于 2007-11-8 17:08 | 显示全部楼层
好,下次我也用方太的。。。
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发表于 2007-11-8 21:46 | 显示全部楼层
顶一个
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发表于 2007-11-8 21:47 | 显示全部楼层
没用过,也不知道,顶起来
闪```
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发表于 2007-11-10 17:12 | 显示全部楼层
品牌的售后一般都还好。
家电和水洗方面海尔的就挺好的。
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发表于 2007-11-10 17:24 | 显示全部楼层
那样的生意才长久是不!
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