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购买平板电视全攻略
[前言] 如果你把购买平板电视看得和买普通的CRT电视一样简单，那可就大错特错了。一因为平板电视的价格普遍都比以前的老电视贵很多，一定要仔细盘算，货比三家，精心挑选，一不留神可能就买亏了；二是买之前一定要想清楚买回去主要是为了干什么用？看有线可惜了，看高清没片源，玩游戏太勉强，总之自己一定要想清楚了，可不能像以前一样，老电视上面愣是落了一层土，都一点都不心疼的。
其实选购平板电视也不是很难，只要选购得法其实很简单。PConline数字家庭编辑教你几招：
一：选购要看六项指标：分辨率、亮度、对比度、视角范围、响应时间、接口。
分辨率
液晶电视面板分辨率是关乎显示图象格式的的重要指标。通常我们所指的分辨率是指面板的物理分辨率，即画面显示的点数，是水平和垂直像素值，这个数值决定了液晶屏幕的清晰度。
目前液晶电视产品的主流分辨率是1366×768和1920×1080两种，符合通常所讲的16:9的宽屏比例，1366×768是达到国家高清电视标准的最低分辨率限度。未来的高清电视信号中，主要有三种格式，分别是720p、1080i和1080p，眼下热门的蓝光BD和HD DVD也采用这三种格式。
现在一些商家喜欢在“分辨率”的概念上面做文章，把一些物理分辨率仅为1366×768的小尺寸屏幕液晶电视标榜为最高支持分辨率为1920×1080，这里其实就存在一个陷阱。消费者被误导就在于这“物理”和“最高支持”两个词语上面了，电视究竟可以显示多宽的画面，多高的像素，完全只在于其物理分辨率而已。一部标榜最高支持1920×1080分辨率的电视其实仅仅表明产品是支持1920×1080这种信号输入格式而已，除了和面板特性相关以外，还和电视的驱动解码等技术有关，但实际上如果面板的物理分辨率只有1366×768的话，这样的面板在显示1920×1080的信号画面的时候就不是一一对应的点到点显示方式了，而是通过图象的变换把1920×1080的信号转化成符合面板输出的1366×768格式再呈现在观众面前，而这个转换的过程必定会伴随着画面效果的压缩和损失，用户看到的并非原始的1920×1080画面的质量。
另外，需要提醒大家注意的还有，分辨率和屏幕宽高比例其实是不能等同的。一般情况下屏幕像素的水平点距和垂直点距是一样的，也就是说像素是正方形的，所以分辨率的参数比可以看成是屏幕宽高比例，例如分辨率为1366×768的面板屏幕比例就是16:9。但也有些产品的屏幕像素的水平点距和垂直点距是不同的，也就是说像素是长方形的，这时分辨率的参数就无法显示出屏幕的宽高比例了，例如分辨率是1024×1024的产品和屏幕比例为16:9的产品其实并不矛盾，1024×1024不能代表产品的屏幕是正方形的。
亮度
作为全家人影音娱乐用的液晶电视，其亮度方面要考虑的因素其实要比液显来得更加复杂多样。由于液晶电视通常是放置在起居室室使用，而且体积要比显示器更大，同时观看的人数也更加多，因此液晶电视的亮度指标通常普遍要比液晶显示器的更高，在500cd/m2左右。这样的亮度级别对于电视节目的表现可以更加到位清透，而且考虑到普通起居室的光源问题，过低的亮度容易使电视在强光条件下（如日光和强灯光）图像清晰度减低，色彩饱和度削弱，影响电视收看的质量。
由于液晶电视的屏幕面积都比较大，屏幕亮度的均一性也是消费者要考虑的问题之一。虽然在制造技术上大屏幕的亮度控制也比小尺寸产品的严格得多，但如果在选购的时候不注意一下这方面的问题，在日后的使用中才发现屏幕亮度不均，例如边缘角落存在画面暗淡模糊的现象，到时候麻烦郁闷的是用户自己，而且这样的问题通常也不能列入产品退换索赔的范围，花了大价钱受气的是自己，产品又几乎成了“鸡肋”，实在有苦难言。
对比度
对比度也是商家厂家喜欢用来做文章的一个概念。严格来讲我们指的对比度是屏幕上同一点最亮时（白色）与最暗时（黑色）的亮度的比值，不过通常产品的对比度指标是就整个屏幕而言的，例如一个屏幕在全白屏状态时候亮度为500cd/m2，全黑屏状态亮度为0.5cd/m2，这样屏幕的对比度就是1000:1。当然，对比度越高表示产品可以呈现的画面灰阶更多，色彩更丰富。
通常液晶电视的对比度也会比液晶显示器的指标要高，在600:1到2000:1之间不等。不过我们有时会看到某些产品在宣传的时候会标榜出超高动态对比度10000:1之类的参数，让消费者误以为产品的技术要比其他的同类高出几个档次，这就是一个玩弄概念文字的地方了。这个概念误区在于“动态”这个字眼上面，动态对比度指的是液晶电视在某些特定情况下测得的对比度数值，例如逐一测试屏幕的每一个区域，将对比度最大的区域的对比度值，作为该产品的对比度参数。不同厂商对于动态对比度的测量方法也不尽相同，通常同一个产品的动态对比度在数值上是对比度的3-10倍，甚至更高。因此一台号称超高“动态”对比度的电视实际的对比度并不一定就比其他产品的要高。如果在选机的时候如果消费者碰到超过这个范围内对比度值的产品时候就要留心了，千万不要被宣传的花招给混淆蒙骗了。
视角范围
视角范围是指用户可以从不同的方向清晰地观察屏幕上所有内容的角度，液晶电视的可视角度包括水平视角和垂直视角两个指标。通常液晶电视的水平视角是相等的，以屏幕垂直法线为基准，一般产品的左右视角典型值在70°-85°之间，换算成我们所指的水平视角范围就是140°-170°，当然，现在新出的一些产品还可以拥有178°的宽阔视角。然而屏幕垂直视角的上下值就不一定相等了，有些产品从屏幕上方70°的角度来看还可以很清晰逼真，但从下方约50°的角度看画面就已经发生变色失真的现象了。
液晶电视由于技术原因存在视角范围的问题无法避免，只要是在产品标称值的范围内都是被允许的。所以考虑到家庭用户是在更广阔的空间和更多人同时观看的情况下，产品规格上面的视角范围参数也是值得注意的一个方面，就目前的市场情况来说，厂家商家在这点上能够做手脚的地方不多，消费者购机的时候记得从侧面观察一下大概角度就可以了。
响应时间
由于液晶电视先天的技术特点，液晶分子受电压驱动发生偏转是一个物理的反应过程，需要一定时间来完成，因此液晶电视每一个点在得到信号之后，需要一定时间来进行偏转动作从而改变画面，这就是液晶电视的响应时间。
在观看体育比赛或者快速变换的动态画面的时候，如果液晶电视的响应时间太长，响应速度太慢，就会发现前后图像转变不够干净利落，屏幕上有模糊的残留画面的现象，这就是常说的拖尾或者拖影现象。拖尾现象太明显的话，就会影响用户对画面变化的正确判断，也会导致图像不够清晰，如果是进行高速游戏就有可能因为图像切换不及时而错过关键场面。因此，选购液晶电视的时候，对于其响应时间这一项指标，是时间越短越好，速度越快越好。
不过由于目前我国相关权威部门尚未制定具体的响应时间测试标准，各厂家对液晶电视的的响应时间测定并没有统一的形式和规范，因此产品在该项指标上的标称值不能单纯根据数字大小来判别。家电卖场中演示的慢速变化画面很难分辨电视的实际响应速度究竟如何，最简单直接的办法就是利用体育比赛，如足球、网球等画面中运动员的动作变换和球的运动轨迹来判断拖尾现象是否明显。
接口
液晶电视只是一台显示设备，需要有信号源提供图像信号才能够显示各种各样的画面。液晶电视和信号源间要通过接口来实现对接并传输信号，不同的信号源存在不同的接口类型，因此液晶电视通常会配备多组不相同的接口供用户选择使用。
液晶电视常见的接口包括有线电视接口、AV复合视频接口、S-端子接口、色差接口、VGA接口、DVI接口、HDMI接口、USB接口等等。购买液晶电视的时候用户应该根据自己的实际接线需要来挑选液晶电视。现在不少家庭都是同时拥有两台以上的影碟机或者其他的影音设备，使用者也不愿意每次使用都接一次线，所以如果电视本身预留多组接口的话就可以免去用户多次接线的烦恼了。如果有条件的话，在选机的时候最好把所有接口都分别接入信号试看一下，这样也可以减少日后才发现产品功能缺失的情况发生。
二：选择尺寸有技巧：选择合适的屏幕尺寸
很多刚刚开始萌生购买液晶电视念头的网友都会有同样的疑问：到底该选择多大的液晶电视才适合自己的需要呢？对于这样的问题，其实并没有完全统一的最佳答案，因为考虑到不同人的喜好习惯不同，居室环境不同，消费预算也不同，所以很难一概而论。不过无论实际需求如何，别人的经验总有一些地方可以借鉴的，下面我们便从不少网友提供的心得感受中总结出几点供大家参考。
根据消费预算
购买大件家电产品之前，多数人都要先问问自己的钱包承受能力，所以首先可以做的事情就是看看在自己消费预算范围内可以买到什么样的产品。例如，在一万元以内的范围，我们大概可以考虑一些中档偏低的40/42寸机型，或者中高档37寸机型，当然还有个别极高端的32寸型号和低端的46/47寸型号。这样如果没有特别的消费需求，我们就可以把注意力集中在37-42寸机型的比较和区别上面了。
当然，除了要考虑经济能力以外，很重要的一点就是要结合实际的居室环境来确定房间的容纳限度。面对眼下急剧暴涨的房价，每一尺空间都来之不易，客厅卧室的家具摆设并非完全可以随心所欲。好不容易买了台新的大屏幕电视回家，发现就差那么一点位置摆不下，那就郁闷了。因此，对于居室不算宽敞的朋友，在此有必要提个醒，买机之前先量量最大限度可以放多宽多高的电视。
倘若地方足够大，我们能够选择的范围自然就相对宽松一些，这时候就可以根据观看距离来大概估量一下哪个尺寸级别的机型相对合适，能够在长时间观看的情况下，既不会因为屏幕太小而画面不清晰，字体不明显，也不会因为屏幕太大而造成压迫感太强，视力紧张用眼过度。笔者建议打算购机的朋友最好就是到家电卖场亲自体验一下，在距离相当的条件下对固定一台机试看10分钟左右，以确定自己能够接受的屏幕尺寸大小。下面根据多数网友经验总结归纳，提供一组不同观看距离对应适合尺寸屏幕的数据表格供各位参考。
液晶电视观看距离和屏幕尺寸对应关系
（16:9宽屏比例，20°视角）
观看距离（米） 屏幕尺寸（英寸）
1.7 26
2.0 32
2.5 37
2.8 40
3.0 42
3.5 46-47
4.0 52
根据喜好习惯
尽管前面我们归纳出一组大众化数据供参考，不过每个人观看的偏好习惯不尽相同，下面笔者列举几种具体的情况以区分对待。
看电视和DVD影碟为主的朋友，可以不必追求过高的分辨率。由于目前国内高清普及程度不高，高清电视台收费较高且频道很少，多数电视台的节目画质效果再好也只是达到与DVD相当的级别而已，而普通DVD画质分辨率仅为720×576或者720×480，因此即使液晶电视分辨率达到Full HD标准，出来的画面却依然清晰度不足，图像边缘模糊，发挥不出全高清屏幕画面精细的优势。这样的情况瓶颈在于电视台信号和普通DVD影碟的质量，不在电视产品本身，所以过分追求高分辨率的机型反而成了浪费。
常看电视，偶尔欣赏超大屏幕电影，但是经济能力有限的朋友，可以考虑中小尺寸液晶电视和经济型家用投影机相结合的投资方案。对于喜欢看60寸甚至上百寸大画面效果的影迷朋友来说，把钱全部投资在液晶电视上面并不划算，也不现实，因此组建投影影院是相对经济实惠的解决措施。但是大屏幕投影不可能天天看，也不可能总是关在暗室内看片，因此配台中小尺寸的液晶电视来照顾日常使用需要是比较合理的。打算接PS3和XBOX360高清游戏机的朋友，在预算充足的前提下建议优先考虑Full HD机型，也就是37寸以上的产品，这样才能够把1080p的优质画面发挥得淋漓尽致。
三：根据消费目的确定机型：
1、我是普通家庭用户：看有线电视为主、看DVD影碟为主、接PC用为主、玩大屏幕高清游戏为主。
很多网友会提出这样的问题：经常看电影的话应该选购哪款液晶电视比较好？那么，我们先来谈谈一般看电影对电视性能有哪些要求。
首先，电影多为大动态画面场景，要求屏幕有快速的响应能力，这样才能适应快速切换的画面效果需要。同时，电影中经常会出现快速移动的字幕，这些移动状态的字体是对液晶屏幕响应速度更严峻的考验，也更容易看出画面拖尾是否明显。这里教大家一个小窍门，在挑选液晶电视的时候，消费者如果手头没有熟悉的DVD碟片可以测试的话，可以要求播放一段有移动字体的片段，只要字体大小和普通的字幕用字一样，移动速度不需要太快，能达到平时电影完毕后列出演职员名单的速度，就可以用来判断屏幕响应时间了。如果在这样的状态下可以比较轻松地完全看清楚文字内容的话，基本上就不需要担心液晶电视的响应时间问题了。
其次，电影中经常有高亮和暗黑场景这样的极限画面，这就要求屏幕对暗画面的对比层次要足够丰富，灰阶表现要足够优秀。当然，如果液晶电视本身的图像处理系统可以对这些极限场景进行判断识别，再自动调整画面层次的话，用户在欣赏电影的时候可以获得更加真实到位的细节信息。
再次，由于高清片源尚未完全普及的关系，电视对于非高清DVD的图像优化处理能力要求也比较高。实际上，对于普通DVD的播放显示，支持720p/1080i信号格式的机型已经足够，因为DVD的清晰度有限，即使通过碟机倍线放大输出，其画质也不可能真正提升到1080p高清视频的精细程度，所以普通家庭用户不需要刻意追求1080p电视，而应该把更多注意力集中到电视本身对低清晰度视频的优化处理效果方面来。
2、我是发烧友级别：Full HD和1080p的区别 、多HDMI接口的必要性、细节和人性化设计。
身边不少朋友在选购液晶电视的时候，会习惯性地询问产品用的是什么面板以及内部采用什么样的电路。的确，对于一款液晶电视来讲，面板和电路是影响产品性能和质量的两大关键因素，好的面板可以呈现更生动自然的色彩画面，好的电路可以提供高质量的信号支持和图像优化处理。不过，我们同样不能忽视一个重要的问题，就是面板和电路的匹配问题。为什么面板要和电路匹配呢？这里笔者举个比较常见的例子来具体说明一下情况。有些朋友考虑到买液晶电视主要是接上PC看高清视频，顺便还可以当显示器来用，于是在购机的时候就买了一款屏幕物理分辨率是1920×1080的型号回家。但是回到家里接上自己的电脑以后才发现怎么也调不出来1920×1080的点对点显示模式，DVI试过了，HDMI试过了，高端低端的显卡也试过了，可是调出来的要不就是过扫描或者打不到满屏，要不就是字体模糊，没有真正点对点，或者是屏幕一闪一闪地晃眼，刷新频率无法调到普通的60Hz状态。这到底是怎么回事呢？其实遇到这种问题，通常就是这位朋友没有了解清楚Full HD和1080p这两个概念之间的区别。说得通俗简单一些，Full HD就是平常我们习惯说的全高清，指的是屏幕的分辨率是1920×1080；而1080p则是一种高清信号格式，指的是每个信号画面在垂直方向上扫描显示达到1080线的清晰度。也就是说，Full HD指的是屏幕的物理特性，不会因为画面改变而改变，无论播放的是有线电视、DVD影碟还是PC上的高清视频，Full HD的面板始终保持着1920×1080的物理分辨率。而1080p是信号，当一款机型标注着支持1080p信号的时候，其代表的涵义是内部电路可以处理1080p输入信号，此时不管采用什么样的屏幕，即使其物理分辨率只有1366×768，或者屏幕比例是4:3，甚至只是黑白屏幕，也可以说该机型支持1080p信号格式，只不过其显示画面不是原始的1080p图像，而是经过一定的转换输出而已。从上面的解释来看，一台电视若只是单纯地拥有Full HD分辨率的面板或者电路支持1080p，其实还不能完美地满足高端用户连接PC的时候实现点对点显示的要求。真正实现1080p图像画面点对点显示，电视必须同时满足两个条件：一是屏幕的物理分辨率为符合Full HD标准的1920×1080；二是电视内部电路可以处理并输出1080p格式的画面信号。因此消费者在选购液晶电视的时候一定要注意，产品仅仅满足上述两个条件之一的型号不能代表该机能够完美实现1080p信号画面点对点显示。不少情况下用户把液晶电视买回家才发现存在无法点对点的现象，即便显卡和数据线都反复换过多次来调试依然解决不了问题，其原因就在于此。为了不出现前面的尴尬情况，笔者建议打算液晶电视接PC使用的高端用户在确定购买具体型号之前，最好还是不辞劳苦地抱着自己的主机箱去卖场好好测试一下，免得付款送货之后却发现产品并不符合自己购买初衷，又不能退换的话就会相当郁闷了
当然，嫌机箱笨重的话，抱一台带有HDMI或者DVI输出接口的笔记本去卖场测试也是可以。不过如果笔记本只有VGA输出接口的话则是无法测试的，因为根据VESA标准，通过VGA接口传输的信号，即使本本设置的输出分辨率是1920×1080，其能够显示的图像实际上并非点对点的原始画面，而是经过变换拉伸，字体有所模糊，这种情况下无法反应出液晶电视的真实情况。
下面笔者从亲身测试以及论坛网友提供的资料搜集整理出能够真正实现1080p信号点对点显示的部分机型，供大家参考，当然更加欢迎广大网友提供自己的测试和应用结果一起分享讨论。
部分能够真正实现1080p信号画面点对点显示的液晶电视型号：
夏普：LCD-52G7、LCD-46G7、LCD-42G7、LCD-42B7
三星：LA52F71B、LA46F71B、LA40F71B
LG：42LB7RF
夏新：LC-47V1P、LC-42V1P、LC-37HWTUP、LC-47HWT2
明基：VL3735
康佳：LC-TM3719
厦华：LC-47HU27
四：准备工作要全面：全面了解产品特点 、货比三家。
在买液晶电视之前一定要做好准备工作，选品牌、选型号、查资料，能想到的都势必亲力亲为，再加上现在各种新技术名词，促销员的“忽悠”，真的是头都大了。其实也不用想的这么复杂，只要你记住下面的八项注意，基本上就可以满足购机需求了。
挑指标
液晶电视不都是高清
由于液晶电视属于高端新品，加上厂商和促销员的宣传，很多人会想当然地以为液晶电视肯定是高清。其实并非所有液晶电视机都是高清电视机。根据国家信息产业部颁布的高清标准，高清平板电视机在水平和垂直方向上的清晰度要高于720线，简单来说就是真正的高清平板电视机必须要满足分辨率高于1366×768这一条件。而目前市场上的超低价机一般都达不到这个要求。
其次，就是对液晶电视一些主要的指标和参数要有所了解。分辨率是衡量液晶电视性能高低的一个重要标准，目前市场主流的分辨率参数主要是1366×768和1920×1080。响应时间也很重要，它会决定在显示高速动态画面时是否会出现模糊和拖尾现象，目前主流的8毫秒响应时间基本可以满足使用要求。
挑设计
人性化设计与需求合拍
除了几项主要技术参数，选择液晶电视机还需要关注人性化设计是否与自己使用需求合拍。如平板电视机外观与家居设计的融合眼下受到前所未有的关注，外形也不能不考虑。再比如像主动背光调节，无线耳机接收等功能都会影响到使用感受。特别是音箱的设计尤其重要，因为听不好一定就会影响看的效果。与常见的传统两侧立式音箱设计相比，卧式渐渐开始流行。
由于目前16:9的液晶屏已经是液晶发展的主流，这使得液晶电视在纵向延伸了液晶电视机身长度，卧式液晶电视音箱设计使得16:9显示屏的液晶电视整体布局更加协调。另外卧式音箱设计有利于人声对白的表现，让人更身临其境，其作用类似于环绕声系统中的中置音箱。在环绕声系统中，70%的声音都是发自中置音箱。
挑售后
壁挂电视需要专业安装
挑售后的重要性就不用分析了。价值几千元的东西有点问题谁也不想无休无止地扯皮，最后还解决不了。挑售后服务，主要是看液晶屏幕的保修期。一般情况下，厂商都提供整机?包含主要部件?免费保修一年，其他部件免费保修三年的服务。需要壁挂使用的液晶电视机，建议要求厂商上门专业安装。按照今年国家新发布的平板电视机安装服务标准，大厂商应该都能提供上门安装服务。
检遥控器
好遥控器回弹力强
挑选时最容易被忽视的就是遥控器。实际上遥控器却是所有零件中最会出问题的地方。挑选时我们当然不可能把遥控器拆开看，只能从外表来辨别了。好的遥控器入手给人很敦实的感觉，而差的遥控器通常显得很轻，其原因除了里面的元件做工实在以外，就是外壳采用的材质不同。遥控器上下外壳的结合紧密程度上，好的结合非常紧密，差的结合疏松。好的按键只要用适当的力度就可以按下，弹性好，回弹有力度。最后还可以敲敲听声音，差的遥控器听起来里面像是空的，而好的遥控器由于做工实在，听起来像是实心。
检坏点
坏点问题写进合同
液晶面板的成本占了整机成本的七成，所以在购买之前一定要仔细地观察屏幕上是否有亮点和暗点。很多消费者喜欢在白屏的时候寻找暗点，黑屏的时候寻找亮点，虽然这种做法是正确的，但这样找起来却费力气而且考眼神。有一个小窍门：在全绿屏的时候找暗点，全蓝屏的时候找亮点，一旦有亮点或者暗点非常容易就看出来了。还要注意的是，有时选的时候没有发现亮点或者暗点，几乎所有的消费者这个时候就认为没问题了，但其实不然。曾有消费者反映在家电连锁店挑选了一台没有坏点的某名牌液晶电视，付钱之后商家将电视送上门，结果再次打开之后发现屏幕上面有了两个暗点，要求换货却遭到了商家拒绝。因此最好在付钱之前就坏点问题和商家达成协议，写进合同。
检验音质
各种卖点效果大同小异
各个厂家在这方面都有自己的卖点，什么三维空间环绕声、SRS虚拟环绕声、BBE立体声音效、分频扬声器、DDAS数字动态声谷、各式各样的音频解码芯片和引擎，可谓花样繁多。但是这些东西除了部分专业人士和音乐发烧友可以看懂之外，对普通的消费者并没有带来实际的意义。无论其炒作得如何热闹，其实实际效果基本是大同小异。所以消费者挑选时应该拿定主意，听一听音质好坏最关键。
检验接口
播放加密节目需HDCP支持
HDMI接口是液晶电视最好能配备的重要接口之一。但HDCP的主要是HDMI接口和DVI接口。随着HD DVD和蓝光DVD普及，各大电影公司和高清视频制造商从自身版权保护的利益出发，都将要求高清碟机和高清显示设备搭载HDCP系统，以保证输出的数字图像信号不被盗版。搭载HDCP是为了将来考虑。目前的高清视频一般都是在互联网上，这些高清视频都不需要设备搭载HDCP，而将来HDTV接收机、蓝光DVD和HD DVD等高清播放机普及以后，以及装有VISTA操作系统的电脑在播放加密的高清节目的时候，都要得到HDCP的支持。
热门尺寸是重点
目前37寸、40寸以及42寸液晶电视的销售势头良好，而且随着近期新一轮的调价之后，大屏幕液晶电视的售价越来越接近消费者的心理线，特别是近期37英寸液晶电视纷纷降入8千元 ,40英寸掉入万元内的势头，更是刺激了大屏幕液晶电视的销售增长，而数款1920×1080 Full HD高清分辨率的液晶电视售价也是率创新低，更是引得众多影视发烧友的追捧。
只要注意到以上这些方面，相信你肯定可以全面了解产品特点了，购买起来定是游刃有余了。
五：选机购机实战技巧：
卖场内如何判别画质效果、卖场促销常见陷阱、如何和奸商周旋、样机的选购技巧、如何和商家谈价格、现场试机的注意事项、提前确定售后服务协议。
自2004年开始平板电视产品在国内进入了一个高速发展的时期，已经过去的2006年被人们称为“平板高清年”，2008年的北京奥运会更是高清电视信号普及的重要契机。然而，平板电视市场的迅速膨胀却没有带动相应的服务体系的更新，国家相关机构部门迟迟未制定平板电视产品的售后服务和质量三包规定，使该类数码消费品的质保服务长期处于“真空”状态，消费者的权益得不到及时有效的维护。
由于国家法律法规尚未明确，通常情况下消费者购机的时候只能根据厂家和商家自行制定的售后措施来达成服务协议，这样的质保承诺往往更多是以厂商自身利益为前提而制定的，而且承诺最终能否兑现还必须依赖厂商的自觉性，一旦单方违约消费者也难以追回合法权益。
面对此等现状，消费者惟有小心行事，尽量争取自身权益得到最大限度的保障。下面笔者针对目前不少消费者在购机用机以及要求“三包”保证的过程中的种种遭遇，列举出经常被消费者忽略却容易被JS利用作为文字游戏的细节，请大家来看看究竟自己平时给JS提供了什么样的语言漏洞。
1. “质量三包”期限谁来定？
不少消费者在购机付款前都会记得问一下商家：“这产品售后有‘三包’不？”此时商家都会拍着胸口告诉你：“放心吧，我们这里都是严格按照国家规定执行的！”于是没有细究的消费者就会放心地交钱收货了。
这里，消费者其实就已经掉到了一个巨大的陷阱中去。国家规定到底是什么？内容具体如何？商家没直接告诉你，通常情况下消费者也不会去查证那些条条框框。事实上，我国现有的无论是家电类、数码类，还是消费电子类等产品的“三包”对象均没有包括液晶电视和等离子电视在内，而国家尚未对此两者出台统一的“三包”法规，因此商家的一句“按照国家规定执行”等同于空口白话毫无意义，更谈不上法律法规保护。
既然没有国家规定的约束，那“三包”的内容大多数厂家就按照各自的意愿来制定了，有些依据液晶显示器的方式，有些参照传统CRT老彩电的做法，导致产品的“保退、保换和保修”期限互不相同。不同品牌的“三包”期限固然不同，同一品牌的不同型号之间也可能存在差异，即使同一款产品还会因为最终零售商的不同而得到相差甚异的质保承诺。
因此，消费者在决定购买液晶电视之前一定要询问清楚“几天内保退”、“几天内保换”和“多长时间内免费维修”，并且要求商家在发票单据上面明确标注限期。这里要提醒消费者注意的是，目前液晶电视的售后服务点分布并不算普遍，在某些中小城镇也许没有厂家直接设立的专门服务网点，因此一些就近存在的所谓“维修点”其实已经承包给个人经营，如果碰到某些无良奸商，就有可能出现商家私自扣掉“三包”期限，把原厂承诺的两年缩减到一年或者一年半这样的情况，所以消费者在得到商家提供的“三包”期限说明的时候还要跟产品内附带的厂家规定对照一下，有条件的打个800客服热线或者上网查对一下，以免误入陷阱。
2. “三包”怎么包？包哪些？
“三包”指的是产品自购买之日算起的保退、保换和保修服务。在“三包”期限内消费者应该享有免费得到相应服务的权利。
首先谈谈“保退”。高价消费品如果在购买后极短时间内就出现问题，消费者要求退货完全应该理直气壮，目前某些高档消费品还开始实行无理由退货。不过据笔者了解到，现在的液晶电视市场基本没有实行“无理由退货”，消费者只能在相应期限内因“质量问题”而实行“退货”。这就是说，消费者在购买平板电视之后不能因为产品“外观不够漂亮”、“功能不够多”“屏幕看起来嫌小了”“遥控器操作太麻烦”诸如此类的理由要求退货。因此，笔者要提醒各位网友在付款购买产品之前一定要了解清楚发票上所写退货的前提条件，同时退货过程是不需要消费者支付任何的手续费折旧费之类的款项。
再来说说“保换”。同上面提及的“保退”一样，现在大多数平板电视实行“保换”的前提条件也是因为产品出现“质量问题”才能够成立。不过和退货之后一身轻松相比，消费者还需要考虑更换后的产品到底怎么样。大家在要求更换产品之前，最好问清楚商家有没有规定和原型号一模一样，或者说必须要比原型号价格更高的另一款产品，又或者是对价格稍低的另一款产品实行差价补偿。
还有就是“保修”。依照我们的常规认识来说，在“三包”期限内的商品享有免费维修服务的权利，不过由于平板电视的特殊性，此类产品并不在国家法律法规约束范围内，于是无可避免出现漏洞被无耻之徒钻了空子。据笔者了解到的情况，目前不少品牌在承诺保修期限的同时还附带个别条件，例如“重要部件如液晶屏幕损坏不在免费保修范围内”、“成本超过XX的部件维修费用由用户自行承担”或者是“维修过程中的拆机费用一律由用户承担”等等内容。事实上这样的条款已经严重侵害了消费者本应享有的正当权益。如果消费者在选购过程中发现卖方或者产品说明书上面有此类推卸责任的“说明文字”，首先应该对该条款提出质疑，因为一旦消费者付款取货，就等同于接受这样的条件。要是到手的产品恰巧是有问题需要售后维修，那么用户很有可能要在维修费用的计算方式上吃大亏了。
3. 何谓“质量问题”？
前面说到液晶电视退换只能以“质量问题”为前提条件才成立，那么究竟何谓“质量问题”呢？
目前的数码和家电产品，要认定产品存在“质量问题”，首先需要某个机构的专业技术人员出示检测证明。对于液晶电视来说，这个机构何在？专业技术人员从何而来？对此疑问，笔者只能很遗憾地告诉你，无解！而就现有的市场来说，要认定产品“质量问题”，都必须经过原产品最终制造商的返厂检测并填写详细的检测报告书的结果说明才能够作为产品退换的有效依据。
对于经常有用户投诉的电视出现“花屏”、“黑屏”、“接口接触不良”、“遥控器失灵”、“个别功能失效”等现象，普通消费者都觉得这些就是“质量问题”。然而对经销商或者售后点来说，这些情况必须经过“检测证明”才可以因为“质量问题”实行“三包”。在大城市有大型的售后服务点还好，用户可以要求售后人员上门或者把机器送到售后点作检测，常规问题基本都可以现场测出来。不过如果在中小城镇没有专门售后点的话，大多数情况都需要用户把机器送到千里之外的工厂里面做“体检”了，这一来一回少则一两个星期，长则个把月，耽误用户时间不说，要是遇到不负责任的厂商给随便换个旧零件然后报告写上“没问题”的话，最后累的苦的还是消费者。要提醒消费者注意的是，如果机器在“三包”规定期限内，尤其是在“保退”或者“保换”这样较短的期限内需要送至厂家进行“检测认定”，则应该从送货日开始的时间应该不计算到“三包”期限内，以避免厂商或者经销商故意拖延检测时间然后以“产品已过质保期限”为推托说辞，同时消费者要保留好寄送产品的日期凭证。
4. 送货、安装和调试全免费么？
卖场的售货员都说是“包送货包安装包调试”，那我还担心啥呢？别说我婆妈，也别怪我小人之心，因为之前吃过的哑巴亏可不是吹的。下面看看怎么来解读售货员的意思吧。
“包送货”，别以为就等于免费送货上门了。不少时候这货只包送到用户的楼梯口，要上楼就另外算钱啦。如果是有电梯的住宅还好一些，可是要是住的楼房没电梯，楼层又有那么点高度的话，要么就另外付钱，要么自己体力解决。所以，这里提前跟商家约定“包送货”是指“免费送货上楼梯入门口”是必要的。
“包安装”，如果是专业的安装人员上门服务就当然没什么好操心的，但是也有个别卖场会以“人手不够”为理由雇请临时工来进行安装服务。这些临时雇员通常未接受过系统的技术培训，也没有专业的安装工具，上门服务的时候不仅经常出现工具没带齐全的情况，而且安装步骤混乱无章，更离谱的是有些装壁挂架的时候把墙上该打孔的位置给弄错，致使用户房间的墙面留下极不雅观的痕迹。因此，笔者建议大家在要求商家派人上门进行安装服务的时候一定要保证有专业技术工到场，事前最好也征询一下安装过程中是否会对家具和装修有特殊要求。
“包调试”，一般来说技术人员到用户家中完成液晶电视的安装服务后还需要负责帮助用户进行电视的调试，并对用户进行基本操作的指导。也有些地方的安装和调试服务是相互独立的，电视安装好以后需要用户和调试人员另外约定服务时间。不过以上都非笔者想强调的重点。这里最常见的一个服务问题是经常有调试人员对用户实行变相推销的行为。笔者曾收到部分用户投诉，说调试人员上门服务的时候以“有线信号太弱”或者“影碟机数据线不好”等为借口向用户“建议”购买某种信号放大器或者数据线等周边产品，同时还会颇为热情地向用户介绍自己（或者有朋友熟人）就做相关产品的销售代理等等。事实上这就是利用工作之便向用户推销其它非必要产品的行为。尽管用户可以选择不购买这些周边产品，但是调试人员会适时地告诉你不买就没办法调好新机子，无奈之下不少朋友就另外掏钱再投资。结果用的时间长了，对电视了解多了功能摸熟了之后，多数购买过这些东西之后用户发现其实效果也没有多明显的提升，只是当初自己不会调整而已。
5. 配件真的配齐了么？
液晶电视和很多数码产品一样有原配件和选配件，原配件是随机器一同包装不需要另外付款的，选配件则是消费者根据实际需求添置购买的。
一般的液晶电视原配件包括有遥控器、电源线、说明书（或者使用指南）和质保卡，这几样是必须的。有些配置得较丰富的还会有数据线、理线夹、遥控器电池、固定扣等等，视具体品牌型号不同。原配件的种类和数目在说明书上都会注明清楚，用户在验货的时候千万别忘了对照原配件列表一一点算明白。
选配件通常是壁挂架和落地座架，有时候桌面底座也会是选配件。如果一款平板电视的标价只包含机身部分，其余所有支撑件都是选配件的话，也就意味着用户在购买了产品之后还必须再多付一笔开销来购买支撑件。有些情况是用户可以用原配底座换成选配壁挂或者落地座架，中间作差价补偿，有些情况是不能互相抵消金额只能重新购买选配件，各个品牌型号不尽相同，具体的在产品说明书内会有规定。
这里需要提醒消费者的是，并不是所有产品都把壁挂架之类的当做选配件，有些产品本身就把壁挂架列入原配件。然而某些不法商家会私自扣下这样的原配件，将其当作选配件出售，把本不该用户负担的额外费用加到消费者身上。因此消费者在购买产品的时候务必要求对照产品说明书来清点配件的种类和数量。
[后语] 前面提及的几点问题其实只是冰山一角，笔者在此列举的若干情况旨在抛砖引玉，希望各位网友在购机的时候可以多注意一些细节问题，减少被奸商钻空子的可能性。在国家出台相关的质量三包法规之前，消费者能够做的就是尽可能在付款消费前为自己争取更多更具体到位的售后承诺，以避免出现问题后再去和商家扯皮磨嘴。
当然，整个平板电视市场服务体系的规范和完善基础在于“有法可依”，消费者不应该终日如履薄冰地提防奸商随时设下的陷阱。同时，售后服务迟迟得不到有效保障也严重制约了平板电视和数字高清信号的普及，不少老百姓在现阶段是想买不敢买，担心买电视所花的几千到几万块钱轻易打了“水漂”。国家法律法规的严格约束和权利部门的有效监督管理才是使市场服务体系迅速成长的关键途径。在此，笔者强烈呼吁，平板电视质量三包法的出台刻不容缓！
如果你计划买一台平板电视，一定不能马虎了事，一定要多看多比。同等规格的条件下尽量选择国产品牌的产品，因为很多合资的产品都是组装的，产品的性能可见一斑，而且其售后服务存在严重的问题。而且现在国产的品牌质量和售后服务都已经成熟起来了。TCL、康佳、海信、创维、海尔、厦新等都可以选择，而且价格方面比那些外资和合资的要便宜不少，建议选用。另外，建议家园朋友们不要在太湖当地购买，因为在太湖购买的电视价格要比外面要贵得多，而且很多赠品他们都不会给你的。可以到合肥去购买，然后让商场送到物流公司，通过物流公司给你送回来。（物流公司是按件算钱的，也就20元/件，当天送货过去，第二天上午就可以受到货了），至于安装你不用操心，现在各个电视在太湖基本都有维修点的，他们会给你上门服务的。最后，希望家园朋友们能够选购到一款自己满意的电视，来迎接2008年奥运会的到来！
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狗仔卡
发表于 2007-10-11 06:55
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发表于 2007-10-11 13:15
