请问金润万家超市这是怎么回事

欧阳春晓 · 发表于 2014-7-7 21:46

今晚在金润万家超市买了一桶1.5千克的芦荟立白洗洁精，货架上标的价格是15元，还有中华瓷感白的牙膏，货架上标的价格是13元，当时付完款也没看小票，拿回来一看，小票上的价格和货架上标的完全不一样，洗洁精小票的价格是16.5元，牙膏的价格是15.6元。我想请金润万家的老板解释一下，是什么原因，你这种行为是不是欺骗消费者。

yanzi123 · 发表于 2014-7-10 15:33

太湖木林森皮鞋发表于 2014-7-8 11:37
金润万家的确不错，里面的导购员也很热情，但我前几天碰到一个收银员就太拽了，我是去消费的，不说顾客是上 ...

您好！
我是你说了那个收银员，我叫梁春燕，我是听我经理说的有人在家园网上发帖子说我，刚看到注册了进不来，我也一看就知道是，那天你买了红枣奶的那位女士吧，在这我也是为了向你道歉，我那天态度，不是特别理想，希望您能原谅，抱歉。当然我发这个也不是我的经理让的，我只是希望不要因为我的态度，让超市蒙羞，我以后也会听您的忠告，更加努力！希望您不要因为我个人而对我们大家的超市失去信心，谢谢。

◆小鱼儿◆ · 发表于 2014-7-7 22:21

论坛里关于金润万家的帖子不少，有褒有贬的。但是最终问题都得到了比较完美的解决。

明天以前金润万家超市一定有人给你明确的解释，别急。

我在论坛呆了大约一个月，发现金润万家超市有一个很突出的优点：不回避问题，敢于承担该承担的责任。

金润万家 · 发表于 2014-7-7 23:27

本帖最后由金润万家于 2014-7-7 23:33 编辑

首先感谢楼主光临金润万家太湖购物广场。由于现在已近深夜，请您明天拿着小票到超市二楼办公室与任店长联系（电话4187000），如果情况属实，本店将给予相应赔偿，我们将本着有则改之、无则加勉的原则，要求工作人员核查陈列商品标价牌。

龙山剑客 · 发表于 2014-7-7 23:30

对金润万家的积极回应予以充分肯定！希望问题能得到妥善解决！建立商家和顾客良好的信任关系，也是一个企业和个人最希望看到的结果！

衣袂飞扬 · 发表于 2014-7-8 10:13

确实要支持一下金润万家，相当的不错啊，诚信企业吗，良心企业！

太湖木林森皮鞋 · 发表于 2014-7-8 11:37

金润万家的确不错，里面的导购员也很热情，但我前几天碰到一个收银员就太拽了，我是去消费的，不说顾客是上帝，但起码的笑脸给一个吧，就不说笑脸，但也不用那么拽吧，在外面看一下，还是优秀员工呢，我就是世纪华联旁边，跑到金润去买东西，谁知道搞得心情很不爽，只是希望那天是她心情不好吧！

岳不群2 · 发表于 2014-7-8 11:39

这样的情况可以直接拍个照片，微信分享一下就OK

一棵树 · 发表于 2014-7-8 17:31

金润万家里的大部分收银员还是不错，但是有个别的人素质太差，有次买完去付钱，东西全扫完了，我问多少钱，收银员不做声，我以为是没听见再问了声，还是没做声，接着我老公问了声，收银员不耐烦的说：这上面有呀，自己看，真是无语，什么态度？当时没看清收银员的编号，是个学生头，眼睛大大的女人，大约四十岁上下。企业要做大做强，的确是要加强对员工的素质教育，以人为本，才能走得更远！

欧阳春晓 · 发表于 2014-7-8 21:11

金润万家态度确实很好，但小票的价格确实和货架的不一样，至于赔偿也无所谓，希望下次不要出现同样的情况。

金润万家 · 发表于 2014-7-9 18:19

楼主您好！感谢您对我们超市的理解与支持，对您反映的问题我超市做了自查。经查:芦荟立白洗洁精确属我店的管理责任，商品调价未及时更换价签；中华瓷感白未查出您所说的价签。如下次来我店购物，可带上小票，至服务台处理。

请问金润万家超市这是怎么回事

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