人保寿暖人心 理赔快关民生
本帖最后由 黑色幽默 于 2010-12-14 16:48 编辑安庆市太湖县百里镇共和小学学生郭兵宇9月2日在家玩耍，不慎上吊身亡。人保寿险太湖县支公司在总经理方泽华同志的领导下迅速成立专案小组，进行查勘，所有资料准备齐全之后，立即进入理赔绿色通道，三天时间内结案理赔。方总亲自把10000元理赔款送到被保险人家属手中。
2010年9月2日，在所有学生都欢欣鼓舞的上学的日子里，在百里镇却发生了一件让所有人都痛心的事情。按往常一样，9月1日学校开学报名。根据百里镇中心学校的统一安排，所有小学学生都在人保寿险投保了学生平安保险，共和小学也不例外。9月2日，共和小学召开全体教师会议，学生不上课。三年级一班学生郭兵宇同学中午在家吃晚饭之后，一直和表弟在玩耍。下午4点左右，一个人独自返回房间，她外婆以为孩子回房间睡觉，就没有太在意。直到傍晚7点左右，快吃晚饭了，还不见外孙女出来，就到房间去叫。打开房门，悲惨的一幕出现在眼前：郭兵宇吊死在自己的床上。2010年9月4日傍晚人保寿险太湖支公司接到被保险人所在地百里镇中心学校（分管百里镇所有小学）朱礼和老师电话报案。方泽华经理立即向上级公司汇报了相关情况。9月6日中午亲自驱车赶往被保险人家中，代表公司慰问死者家属并参与理赔调查。郭兵宇的父母亲、外公外婆都还在万分的悲痛之中。外公吴松华陈述：郭兵宇的父母亲都在外面打工，郭兵宇从2岁半开始跟外公外婆一起生活。同时在当地的共和小学上学。暑假期间，郭兵宇还去父母那里玩了一趟，前几天才赶回来，因为快要开学了。和往常一样，9月1日，外婆姚秀玉带着郭兵宇去学校报名，交了书本费和保险费等费用。9月2日上午没有上学，中午吃过饭后，郭兵宇一直和孙子（郭兵宇表弟）在一起玩耍。到下午4点左右，郭兵宇离开了新房子独自到旁边的旧房子（旧房子是郭兵宇外婆和她自己住的房子），从房间的物品看，郭兵宇当时是在边嗑瓜子边看电视，因为地上有瓜子皮，电视机也有被挪动的痕迹。但是外婆姚秀玉一直以为郭兵宇在新房子的房间睡觉。直到晚上7点左右，外婆姚秀玉发现郭兵宇不在房间睡觉，就四处寻找，当发现郭兵宇的时候，她已经吊死在木床上。据当时的情形推断：郭兵宇是在房间看电视，之后关掉电视机想模仿电视剧中的演员上吊情形。遂用自己的皮裤带作为工具。在老式木架子床的床档上刚好有一根大铁钉，一般用来挂蚊帐等用途。然后用皮带扣住挂在铁钉上，模仿电视剧情节。事故发生后，吴松华用皮尺量了郭兵宇的身高和铁钉与床板之间的距离，可能郭兵宇是站在床上，把头挂在皮带上晃荡玩耍，在晃得过程中，脚离开床面到了床边缘的外部。自己手上用不了劲，下不来，被活活的吊死。外公吴松华陈述完之后，调查人员到旧房子的事故现场查勘，新旧房子相隔不到5米，分别在路的两边。按照农村的风俗习惯，房间里的老式木架子床已经被拆除。郭兵宇的尸体也按当地的风俗习惯于9月6日上午下葬了，门口还有焚烧郭兵宇衣物时留下的灰烬。他们拿出了仅存的郭兵宇的照片，照片上的郭兵宇是那么的可爱，那么的清秀。据调查证明：1、被保险人身体是健康的，无精神及其他方面疾病；2、排除被保险人他杀的可能性。根据调查结果，方经理迅速向上级公司和主管部门做了专题报告。上级公司决定，在郭兵宇家属准备好相应资料后，要迅速的进入理赔程序，开通专属绿色通道，守信用、重承诺，履行人保寿险勇于承担社会责任的职责。10月14日，所有资料准备齐全，市公司迅速开通理赔绿色通道。在10月17日顺利结案，前后仅用了三天时间。为了表示对死者的尊重，同时为了给死者家属一个交代，10月18日方经理再次驱车赶赴山区召开现场理赔兑现会，亲自将10000元理赔款送到被保险人家属手中。百里镇中心学校校长、各学校校长和被保险人家属参加了会议。被保险人的外公吴松华在接受10000元理赔款的时候，不禁潸然泪下，首先是为了可爱的外孙女正值花季就这样离开了人世而痛心疾首，其次是感谢人保寿险公司全体工作人员，并且亲自赠送了写有“人保寿暖人心理赔快关民生”的锦旗。 中心学校姚校长在会上发表了重要讲话：PICC是我国历史最久的保险公司，人保寿险作为国有公司，守信用、重承诺，勇于承担社会责任，为太湖民众提供了全面的保险服务。在学生平安保险这一块，保障额度高、赔付比例高、理赔时效性强，为学生提供了优质、高效、全面的意外和疾病保障。真正做到了以人为本、诚信服务。再一次用行动证实了人保寿险“人民保险 造福于民”的企业使命。 希望人保能一如既往地替广大学子做好与己相关的工作，真正做到服务为民而不是作秀。少一些黑色幽默，多一份真诚！
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