泊湖风 发表于 2016-2-22 11:28

春节期间徐桥医院服务态度办事效率打满星

      本人被徐桥医院聘任为社会监督员,除平时平往关注徐桥医院的一些信息,总想着实实在在的做一次监督检查;这次,恰好春节放假,全民过节日,一般是各单位工作纪律比较松驰,有事无人管无人问,办事效率差的空白阶段。我连续从正月初一至初三对徐桥医院进行了明查暗访全方位的监督检查。初一一大早七点半我来到医院,看到春节七天假期值班当班医生和各科室当班人员及手机号码表贴在医院候诊厅墙上,刚浏览完,一中年人来说是其孙子严重感冒要问医问药,此刻刚好上午八点,位于大厅收费室的吴爱英女会计就己到岗听到后出门迎问并回答在对面楼找曹中华医生,我与吴会计打过招呼后,跟着这个中年人,只见曹医生正好在值班室为这个中年人开处方并叮嘱注意事项,该中年人缴过钱,拿过药,去骑摩托车时边行边说:"想不到大年初一还这么早医院都有人"。这事过后上午九点不到,我来到诊疔室,只见诊疔室,观察室灯火明亮,黄护士在忙里忙外,想不到大年初一也有人在打针吊水,真是的啊人生病不分时候也。初二,初三我仍然继续在徐桥医院转悠,初二是徐中亮医生当班,我在暗地里观察一大会,就看到他接诊的没歇息过,而且大部份是婴儿,儿童咳嗽感冒,不但要观察小孩还要问大人还要对小孩听诊,徐医生不厌不烦,认认真真,不急不慌。初二,初三这两天小孩做雾化的不少,护士们认真工作,呵护孩子,其情境感人。在我查访化验室时张振飞女检验师正在为患者抽血,我问她,你从县城赶下来,正月初二在这里上班,辛苦了;她说,在医院工作,尤其是节假曰,就要服从工作安排。初三这天当值医生是副院长杨囯锋,我开玩笑说,这大过年的,还要你院长当班那,杨院长说在业务安排上是医生都一视同仁。在这三天里我暗访了B超室,计划免役室,妇产科,药房,住院部,伙房等每天都有人当班值班,全天二十四小时当班值班。在医院我接触到桥西村孙明亮患者时,我仿校安徽公共频道夜线六十分的探访节目问他对徐桥医院的服务态度,办事效率打几颗星,孙明亮说打五颗星并强调满星。

周游世界 发表于 2016-2-22 12:44

医护者是很辛苦的。是该受到社会尊重的。

火焰山 发表于 2016-2-22 14:10

医护者是很辛苦的。

样样都好 发表于 2016-2-22 17:44

人民健康的医治者,保护者,赞
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