2014年度侵犯消费者合法权益十大案例选登
三、新换轮胎起鼓伤怀我县杨师傅平时驾驶一营运车辆，并几天后更换了前两条新轮胎，行驶十日后发现左前轮出现鼓包，致使无法正常使用，要求换货无果诉至我会。我会工作人员找到该店负责人，该负责人认为是平时行驶路面意外造成的，因为像这种情况，其以前也发过一条至厂家，经检测为非质量问题。后经我会调解，考虑到消费者为该店老顾客，该店负责人答复给与100元补偿，再给与调换一条新轮胎。四、预订汽车迟迟无果退款更无望消费者于2014年7月份在我县某汽贸公司处预交订金2000元，订购品牌越野车，双方并无签订书面合同，该汽贸负责人口头答复一周内可以提车。但是一个多月过去了，提车更是遥遥无期。现消费者在其他汽贸处看中另外品牌现车，要求退还已交预订金2000元无果，诉至我会。我会工作人员详细向被诉方解释《消法》和《合同法》相关规定，该订金是预付款的一种形式，且被诉方违背相互的口头约定。经过调解，退还消费者2000元。这帖要顶!!!!!"""
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