天翼在线 发表于 2013-11-11 13:59
这就是电信与其他电信运营商的差异，电信在提供服务时还得承担普遍服务义务。而其他运营商只干赚钱的区域 ...
159的套餐也可能年付吗？:L
我办的时候没人告诉我可以年付啊，都是每个月交160。
不过电信的网络没的黑，确实是最稳定的，快两年了，没出过问题，升级光钎以后上行下行更快了。
感觉太湖电信的问题还是在太湖这个地方太小，政策根本施行不了，政策再好，下面服务的人执行不好都是白瞎了，
老城电信员工根本就没有服务意识，去办点东西感觉还要求着她去办，有什么优惠活动也绝对是他们自己朋友先拿好。
从去年光钎办理好了以后快一年没去过营业厅了，真不想看到那样子。
新城去的少，就不说了，但是感觉邮政那地方的客服还是很正规的样子。
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你的女人 发表于 2013-11-7 20:33
电信是不生产手机，可能是电信为了搞活动拿不正规手机来欺骗客户，电信的老板也应该扪心自问一下，为什么广 ...
电信应该不会拿不正规的手机来欺骗客户，只是国产手机就这样，质量本身就有问题。
现在各大手机厂商都在抱运营商的大腿，没有厂商会坑电信。
手机难修还是电信工作人员的问题，没有服务意识，不把客户的手机放心上，
现在手机出问题基本上是系统问题，刷机或者升级就能解决，也就是个把小时的事情，
硬件问题返厂的话三五天也够了，
去年在电信拿的华为手机用了几个月就触屏失灵了，是华为手机批次的问题，拿到老城邮政旁边的电信说修不了，让我去十字路口那个电信，
说要等一个多星期，想想还是太慢了，后来是自己拿去华为售后修的，只等了一个小时就换好屏幕了。
不过现在触屏又有点失灵了，国产手机问题太多了，工艺真的有问题，
我勒个去，一直挑电信的骨头，一直没找到一个值得发火的理由。反正总是觉得有点那么梗着一根刺。有一次流量大超，竟然到月底才提醒，跟后台吵起来，那小姑娘唧唧歪歪找理由，被我熊了好几顿。最后叫我定了套餐，按套餐给俺低价收费了。送的那啥破手机怎么都不坏，一过保修期玻璃碎了，也没有理由去找那小姑凉，自己认了。反正俺觉得，跟这些银打交道，第一要嗓门大，第二，要理由足，第三，要动不动找领导，那啥，没什么办不好的。
老头 发表于 2013-11-12 18:53
159的套餐也可能年付吗？
我办的时候没人告诉我可以年付啊，都是每个月交160。
1、159套餐是可以年付的，但要手机补贴均到期，还可以享受优惠一个月。
2、可以通过电信翼支付来缴费，享受95折，真的很实惠。翼支付还可以享受加油优惠（0.3元/升，火车站加油站），超市购物9折（新城世纪华联）
3、可以通过网上营业厅缴费，享受缴50元送1元优惠。
老头 发表于 2013-11-12 19:06
电信应该不会拿不正规的手机来欺骗客户，只是国产手机就这样，质量本身就有问题。
现在各大手机厂商都 ...
你说的很有道理：
1、电信为什么要拿不正规手机来欺骗客户呢，哪一个商家希望自已售出的东西有问题呢，客户在选择终端时尽量选择中高端一点的，质量保证就会好一些。
2、终端的维修都是生产厂商指定特约维修商维修，保修必须通过他们检验后才能返厂。电信员工对维修也是很无耐，只能协助客户完善保修需要的相关资料，并将维修难的问题向生产厂商的销售代表反映。
3、电信的很多业务和服务都可以通过网上营业厅或10000号来办理，既简单又方便。
风为谁止 发表于 2013-11-12 22:05
我勒个去，一直挑电信的骨头，一直没找到一个值得发火的理由。反正总是觉得有点那么梗着一根刺。有一次流量 ...
哈哈！你这招挺灵的！
只是大嗓门有失绅士和风度，也影响到他人。理由足是没得说的，有理走遍天下嘛。有些在窗口解决不了的的问题或窗口服务态度态度问题，电信提供了投拆渠道：4182180，还有10000号，还有网厅等，有详细处理记录和专人负责处理的。
对于流量问题是现在智能时代不可忽视的，超过了套餐流量就要自已承担，但可以通过增加流量包来解决，平时自已要学会查流量使用情况（发内容1081至10001），就可以掌控自已的流量。
还有订制短信不能随便回复，体验的要注意体验时间段，到时及时取消。订制短信都是要收费的，甚至可能月月收取。并且不包含在套餐费内。
电信里做活动的机子，真心的不靠谱，由于我们都是普通工薪阶层，昂贵的手机又买不起。我们所在的地方还只有电信宽带到，所以，只有办理了一个月159元的套餐，有两部捆绑机子（一个华为的手机，当时价格是299和一部中信的手机，当时买的价格是999）。两部机子都是去年上半年买的，去年已经返修过一次。今年两部手机全部报废，其中维修的时间长达三个多月，在反复投诉后，手机被送回，被告知，手机修不好。为了有宽带用，还得每个月缴纳159啊······（去年我们几个同事同时买的手机，就剩下一个人的手机还是好的、）