玮峰 发表于 2013-8-9 18:21

天下消消气，这个天气没有空调确实是要命，昨天晚上停电到1点，我硬是在门口坐到1点。海尔的东西我没用过，好坏不做评价，但不管怎么样？客户在你家买的东西坏了，应该是第一时间上门或者要安排沟通好，用拖字诀是不对的。   管子漏气也是小问题，换一根也用不了多少时间和金钱。但对海尔的品牌是一个打击，我认识海尔的老总，为人和善客气，该管管你家的售后了。毕竟太湖就这么点地方，一个品牌的好与坏传播是非常快的

逝之风 发表于 2013-8-9 18:39

海尔的售后怎么说呢，我6月份买的海尔空调，装好后室外机很响，好远都能听到，天气越热响的越厉害，打过海尔售后的电话，说是来看看一直没来，有个朋友打海尔的售后加氟利昂，很快师傅就来了，收了100块钱，呵呵！不过我比楼主强些，空调制冷没有什么问题，所以响就响吧，不影响使用我也懒的再找了

云烟 发表于 2013-8-9 19:49

本帖最后由 云烟 于 2013-8-9 19:52 编辑

格力的还可以，我用的是格力，不过装的时间不长，只用过一年，目前好象还行

流冰 发表于 2013-8-9 20:46

这种情况有以下几点原因：1：海尔产品对地区有歧视，我在北京【具体那个区就不说了】做海尔售后，负责任的说系统管都是铜的！2：原机所配的铜管在安装时被调包了。3：累次打电话售后没上门，原因是：没打4006999999，这是海尔官方电话，内部有近乎苛刻的规定，打这个电话，很快就有结果！俗称：要找对衙门！4：海尔委托的售后部技术，人员跟不上，报修量太大。5：海尔总部扣委托的售后部犯规的钱太多，售后无心再干下去。海尔是不讲客观的，扣钱毫不客气........基于上述，善意提醒：购买家电别迷信什么跨国企业，美的，格力，长虹等都行。一些“跑火车”企业，质量跟不上，寄希望于委托的售后，用户比同类产品多花了钱，但山也还是那座山.......还有新上市的的家电，缓一缓再买，先买的用户肯定是小白鼠！除非你不差钱，弥勒佛.......天下兄弟你可以按我的方法去办，别修了，很快就有一台新空调.误工费给你补上，除非有地区歧视。其他的自己看着.................

余心乐 发表于 2013-8-9 20:55

我地有一家海尔彩电被雷击，有一家海尔冰箱坏了，打海尔售后服务电话，他们都派人来修了。我家的海尔彩电七月几号也坏了，打海尔售后服务电话，他们都指派维修点的人来修好了，我看这一方面的售后服务较好，但不知在空调这方面的售后服务如何

读懂我的人 发表于 2013-8-9 21:45

服务人员太差
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