电信宽带“先锋网络”已坏 连续二十多天无人维修
我系江塘乡何墩村，自2008年开始使用电信宽带，同年县委组织部委托电信局开通先锋网络；几年来无故经常掉线，障碍频繁，起初技术维修人员过来检查，几年内更换机顶盒2个也没有解决根本问题；特别是2013年3月1日我村开机又无信号，无法打开先锋网络，当时我们打电话给电信局的维修人员，请他来检查一下是什么情况，他说今天没时间，在此期间内我们曾多人多次给电信局打电话，电信局4号才派维修人员来，维修人员说是机顶盒坏了，要带回去修理，修到今天也没有修好；从4号开始我们打电话给电信局多次，同时也向乡分管领导多次反应了情况；特别是有一次打通电信局某同志的电话，可恨的是他将电话接通后说了一句：“还在修”，然后就不答话，不管我们怎么问也不回答。这样的宽带叫我们怎么使用？半个多月的时间都不给我们维修，这是怎样的服务？为了使先锋网络及远程教育能够正常使用，请求各级领导予以关注，同时望电信部门给予彻底解决此事。朋友，你说到我心坎上 了，电信宽带实在是差，维修的人员那真是叫爹，差劲的要死，我也领教过。 987 发表于 2013-3-25 16:28 static/image/common/back.gif
朋友，你说到我心坎上 了，电信宽带实在是差，维修的人员那真是叫爹，差劲的要死，我也领教过。
电信有业务的时候那跑得笔兔子还快，叫维修叫比蜗牛还慢。
装纯洁 发表于 2013-3-25 16:33 static/image/common/back.gif
电信有业务的时候那跑得笔兔子还快，叫维修叫比蜗牛还慢。
电信有业务的时候那跑得比兔子还快，叫维修叫比蜗牛还慢
农村好象只有电信一家宽带，既贵又服务质量不高，我哥家电脑用了一年老掉线，现在彻底在家睡觉了。 本帖最后由 你的女人 于 2013-3-25 18:32 编辑
我感觉最近电信好像服务改善了很多，我3.23号夜里8点多打了10000，说我家电脑老卡，经常掉线，看电视剧看看等等，客服要我留手机号码，我就留了，当晚电信就打来电话询问，说明天安排工作人员帮我搞，第二天果真电信人员打电话来问了情况。并且收到几条短信，都是关于宽带障碍和信息反馈的，虽然到现在还没有解决问题，但是比以前积极了很多态度也好转了许多。我还是挺高兴的。 贵村的坏机顶盒还是前天才到我手里，以前整个太湖的党教网络有问题发的是我负责催修，机顶盒坏的都是我负责更换写码，但从去年11月份以后，本人因为工作变更，调到小池上班去了，这块的事情基本上就不属于我问事了，但是有损坏机顶盒的还是我在撑着做，由于工作上基本上就没有什么自由时间，只有晚上有点空闲，可是近期晚上业务培训很多，耽误贵村2天使用党教，很是抱歉！ 个人答复不代表电信意见，还有就是关于机顶盒的问题现在不是由电信负责，特此声明！本人维修机顶盒纯属个人行为，与电信无关！ 主要是UT机顶盒配件少，基本上都是两个到三个旧机顶盒拼凑点材料来修，所以效率确实低了点，还请多多谅解！ 夏版，热心的电信人。顶起！
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