本帖最后由 子牛 于 2012-11-5 18:16 编辑
本来不想回的,服务行业没有哪家可能做到十全十美的.回复一下表明态度.首先少一根螺丝没有说明,是我们的过错,因为楼主的手机是进水而且时间过长所以底坐生锈导致滑丝.对此向楼主表示道歉.回复第一:楼主说安庆处理一下一百块钱就可以,就此事当时我已经帮楼主处理好了,这个是没有仍何费用的.这点楼主清楚,说我们黑那就有点说不过去了.第二.换屏问题,首先征询了楼主的意见可以换,可以不换因为不换也能用,另外就是换有组装及原装的相关的差别跟费用也跟楼主说明.楼主也已经知晓.换屏第二天楼主来电话说组装的屏上有一小光斑,特别说明不注意看不出来.相信楼主也能够理解这点,楼主继而表示了想换原装屏的意思,我们二话没说同意更换.第三,关于费用问题,苹果售后标准收费是最低780最高980元,我的报价是780元.价格相信有换屏经历的网友都清楚.楼主特别说明了两次是专门回来换的,所以原装屏收了楼主600元.再就是楼主对屏提出质疑可以让仍一苹果授权售后服务商,开具检测单,若非原装本人愿意赔偿十倍价格.其它的说多了也无意义.
本店的服务愿意接受所有人的监督.同时针对楼出提出的问题(回复归回复)我们确实有做的不对的地方希望楼主能够理解并加以谅解.希望楼主下次回太湖可以到本店,我们会再次检测并处理.同时谢谢楼主也谢谢家园网友的关注!!
本帖最后由 小江湖 于 2012-11-5 20:31 编辑
子牛 发表于 2012-11-5 18:05 static/image/common/back.gif
本来不想回的,服务行业没有哪家可能做到十全十美的.回复一下表明态度.首先少一根螺丝没有说明,是我们的过错 ...我发此贴只是针对我2次回去弄手机所遇到的问题 （螺丝手机晃响）且当时以提出过异议，而店家未说明。我在正文已称述清楚，至于屏幕我只是听安庆苹果店人说有待检测 我也已在正文说明。本来选择你这做售后就是希望能得到保障，（因为你在太湖口碑很好）。至于发帖至网上也有我欠考虑地方，但是我没有说出你的地址及姓名。既然你可以公开表态 我觉得你还是一个敢做敢当的人 。 如果我做得过分的地方向你道歉。希望你能理解消费者。换而言之我也理解你。
小江湖 发表于 2012-11-5 20:23 static/image/common/back.gif
我发此贴只是针对我2次回去弄手机所遇到的问题 （螺丝手机晃响）且当时以提出过异议，而店家未说明。我 ...
谢谢兄弟理解!!
什么事情只要沟通好了就好办，也就什么事情都不会发生，我能理解小江湖的心情，但我也更相信子牛的为人，在这里双方都有点小过错，希望互相理解，做服务行业的最难。
子牛人品很好！我经常光顾他家店！服务很好！
太湖艺校 发表于 2012-11-7 17:17 static/image/common/back.gif
子牛人品很好！我经常光顾他家店！服务很好！
修好手机就可以我明后天再回去修